Vagon Life Çocuk Lunchbox’unda Klips Çatlağı Ve Yedek Parça Temini Sorunu

Vagon Life markasına ait Üç Bölmeli Kare Lunchbox 780 ml vgn12171 model beslenme kutusunu Giresun’daki Fulyam Kırtasiye’den 1200 TL ödeyerek oğlumuz için satın aldık. Ürünü özellikle çocuk sağlığı için çelik olsun, uzun süre güvenle kullanalım diye tercih ettik. Ancak yaklaşık bir ay geçtikten sonra ürünün klips kısmında çatlak oluştu ve kutu düzgün kapanmaz hale geldi.

Sorun sonrası internet üzerinden Vagon Life ile iletişime geçtik ve yedek parça sorumlularına yönlendirildik. Ancak aldığımız yanıtta, satın aldığımız ürünün yedek parçasının stoklanmadığı söylendi. Yani 1200 TL vererek aldığımız ve henüz bir ay bile düzgün kullanamadığımız beslenme kutusu, sadece klips kısmı yüzünden tamamen kullanılmaz duruma geldi. Buna rağmen aynı ürünün hala kırtasiyelerde satılmaya devam ettiğini görüyoruz.

Mevcut ekonomik şartlarda bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve en basit yedek parçasının dahi temin edilememesi bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ücret iadesi, ürün değişimi veya yedek parça temini yoluyla mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.