Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Beytullah · 2025-10-27T23:20:02+03:00

Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve vakum yaptı. Ancak klimayı sadece iki-üç kez kullanabildim, sonrasında yine aynı sorunlar başladı. Şu anda klimayı ne ısıtmada ne de soğutmada kullanabiliyorum. Soğutmaya aldığımda ince boruda buzlanma oluyor, cihaz hiçbir şekilde performans göstermiyor. Cihazı aldığım günden beri neredeyse sadece teknik servisle uğraşıyorum, iki-üç defa kullanabildim, onun dışında sürekli arızalı ve kapalı kaldı. Vestel müşteri hizmetleriyle ilk arızada iletişime geçtim, teknik servis gelip gaz basıp bakım yaptı fakat sorun çözülmedi. Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak sürekli aynı sorunları yaşadığım için cihazdan da servisten de hiç memnun değilim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da problemli cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerçekten pişmanlık ötesi içindeyim

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Beytullah

Servis geldi 1 gün dediler ki azot gazı basıp kaçak tespiti yapmamız lazım dediler gittiler 2 gün geldiler gaz bastılar gittiler 3 gün tekrar gelip kontrol edecek eğer sorun yoksa r32 gaz basıp çalıştıracak lar eğer sorun varsa ne olacak Belli ki sorun var gaz eksiliyor tekrardan boru bekle ekipman bekle derken her gün git gel yapacaklar mağdur ediliyorum telafisi yok para verdik dert satın aldık yazık gerçekten yazık Vestel servisi pişmanlık ötesi değişim talebi ediyorum git gel tamir

Beytullah

Servis geldi ısrarla vacum yapın dediğim halde vakum yapmadan r32 gazı doldurdular diyorum ki problem bitti mi bu kez oldu mu abi 3-4 gün kullan eğer bir sorun olmazsa bizi arayın sonra tekrardan gelelim boruları saralım dediler yani anlayacağınız servisle akraba olduk gerçekten pişmanlık ötesinin de ilerisinde kimse işini doğru düzgün yapmıyor burada tek mağdur biziz para veriyorsun hizmet yerine pişmanlık satın alıyorsun bilginiz olsun Vestel Türk markası Türk ürünü diye aldık hala uğraşıyoruz korku içinde sorun giderildi mi diye bekliyoruz

Beytullah

Ana merkez tekrardan servis yönlendirdi geldiler klimanın içindeki gazı bir tüpe boşalttı 9 dakika vakum yaptılar sonra aynı tüpteki gazı geri cihaza geri saldılar yani anlayacağınız kullanıcıyı saf yerine koyduklarını düşündüler gittiler hiçbir şey söylemedim hukuki surece başvuru yapacağım başka bir sansım yok genel merkez ne kadar iyi olursa olsun marka urunu ne kadar iyi olursa olsun teknik servis bildiğini okuyor sizi pişman edip devam ediyor

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Vestel Klima Sürekli Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

Atakan

Vestel

2.171

29.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki bir bayiden sıfır Vestel Flora 9000 BTU klima satın aldım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı ancak cihazın dış ünitesi arızalı çıktı. Değişim işlemi başlatıldı ve bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, her ...

1 Destek

Bir Günlük Vestel Klimada Arıza, Para İadesi Talebim Reddedildi

Orhan

Vestel

645

04.08.2025 tarihinde kurulan Vestel Flora 12 model klimam, ertesi gün yani 05.08.2025 tarihinde arızalandı. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve cihazın iç kartında sorun olduğunu bana iletti. Sadece 1 günlük cihazda böyle bir arıza olması nedeniyle para iadesi talep etti...

Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

Ceyhun

Vestel

1.660

2023 yazında internet üzerinden satın aldığım Vestel Flora inverter 12000’lik klimamı ilk yıl kullandığımda soğutma performansından oldukça memnundum. Ancak bu yaz, yani 2024’te klimayı tekrar kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Her çalıştırdı...

Vestel Flora Klima Yetersiz Isıtıyor, Sorunum Çözülmüyor

İbrahim

Vestel

970

19.02.2025 tarihinde Kocaeli/Karamürsel’de 15 metrekarelik odam için Vestel Flora 12000 model klima satın aldım ve 24.000 TL ödeme yaptım. Klimayı ilk günden beri 30 derecede, sürekli ısıtma modunda kullanmama rağmen oda yeterince ısınmıyor. Bu sorunu defalarca Vestel servisine bildirdim. 21.02.2025...

Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması

Muhammed

Vestel

5.800

Normalde 300 TL gelen faturam 1 ay önce aldığım Vestel flora inverter klima sonrası 2300 TL elektrik harcayınca Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiştim. İki ayrı ayın faturalarını atmıştım. Servis yollandı. Servis motorun kompresörü arızalı o yüzden fazla yakıyor zaten çok sesli çalışıyor ...