Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum
27 Ekim 2025 23:201.721

Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve vakum yaptı. Ancak klimayı sadece iki-üç kez kullanabildim, sonrasında yine aynı sorunlar başladı.

Şu anda klimayı ne ısıtmada ne de soğutmada kullanabiliyorum. Soğutmaya aldığımda ince boruda buzlanma oluyor, cihaz hiçbir şekilde performans göstermiyor. Cihazı aldığım günden beri neredeyse sadece teknik servisle uğraşıyorum, iki-üç defa kullanabildim, onun dışında sürekli arızalı ve kapalı kaldı. Vestel müşteri hizmetleriyle ilk arızada iletişime geçtim, teknik servis gelip gaz basıp bakım yaptı fakat sorun çözülmedi.

Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak sürekli aynı sorunları yaşadığım için cihazdan da servisten de hiç memnun değilim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da problemli cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerçekten pişmanlık ötesi içindeyim

30 Ekim 2025 15:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Beytullah
1 Kasım 2025 09:58

Servis geldi 1 gün dediler ki azot gazı basıp kaçak tespiti yapmamız lazım dediler gittiler 2 gün geldiler gaz bastılar gittiler 3 gün tekrar gelip kontrol edecek eğer sorun yoksa r32 gaz basıp çalıştıracak lar eğer sorun varsa ne olacak Belli ki sorun var gaz eksiliyor tekrardan boru bekle ekipman bekle derken her gün git gel yapacaklar mağdur ediliyorum telafisi yok para verdik dert satın aldık yazık gerçekten yazık Vestel servisi pişmanlık ötesi değişim talebi ediyorum git gel tamir

Beytullah
3 Kasım 2025 10:50

Servis geldi ısrarla vacum yapın dediğim halde vakum yapmadan r32 gazı doldurdular diyorum ki problem bitti mi bu kez oldu mu abi 3-4 gün kullan eğer bir sorun olmazsa bizi arayın sonra tekrardan gelelim boruları saralım dediler yani anlayacağınız servisle akraba olduk gerçekten pişmanlık ötesinin de ilerisinde kimse işini doğru düzgün yapmıyor burada tek mağdur biziz para veriyorsun hizmet yerine pişmanlık satın alıyorsun bilginiz olsun Vestel Türk markası Türk ürünü diye aldık hala uğraşıyoruz korku içinde sorun giderildi mi diye bekliyoruz

Beytullah
7 Kasım 2025 09:56

Ana merkez tekrardan servis yönlendirdi geldiler klimanın içindeki gazı bir tüpe boşalttı 9 dakika vakum yaptılar sonra aynı tüpteki gazı geri cihaza geri saldılar yani anlayacağınız kullanıcıyı saf yerine koyduklarını düşündüler gittiler hiçbir şey söylemedim hukuki surece başvuru yapacağım başka bir sansım yok genel merkez ne kadar iyi olursa olsun marka urunu ne kadar iyi olursa olsun teknik servis bildiğini okuyor sizi pişman edip devam ediyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bir Günlük Vestel Klimada Arıza, Para İadesi Talebim Reddedildi

6 Eylül 2025 02:40645

04.08.2025 tarihinde kurulan Vestel Flora 12 model klimam, ertesi gün yani 05.08.2025 tarihinde arızalandı. Hemen Vestel...

Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

13 Ağustos 2025 00:041.660

2023 yazında internet üzerinden satın aldığım Vestel Flora inverter 12000’lik klimamı ilk yıl kullandığımda soğutma perf...

Vestel Flora Klima Yetersiz Isıtıyor, Sorunum Çözülmüyor

17 Ekim 2025 18:02970

19.02.2025 tarihinde Kocaeli/Karamürsel’de 15 metrekarelik odam için Vestel Flora 12000 model klima satın aldım ve 24.00...

Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması

20 Temmuz 2024 22:555.800

Normalde 300 TL gelen faturam 1 ay önce aldığım Vestel flora inverter klima sonrası 2300 TL elektrik harcayınca Vestel m...

Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması
Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması
Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması
Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Klima Sıfır Arızalı Ve Değişim Yapmadılar

Vestel KlimaSıfır Arızalı Ve Değişim Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel Marka Klimam Su Akıtıyor

Vestel MarkaKlimam Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Garanti Devam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Vestel GarantiDevam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Vestel Doğa Flora İnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Vestel Doğa Floraİnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Vestel Klimada Rahatsız Edici Ses Problemi

Vestel KlimadaRahatsız Edici Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Flora Doğa 24 Logo
Vestel
Flora Doğa 24
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri