to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima'da Kronik Kompresör Sorunu
Vestel firmasından 2021 yılında 12 binlik bir klima aldım gecen sene klimam er 14 yani kompresör arızası verdi. Vestel servisi garanti kapsamında ürünü tamir etti ve ikinci kez arıza durumunda ürünü değiştireceğiz dediler. 07/11/2024 tarihinde klimam ikinci kez tekrar er 14 yani kompresör arızası verdi. Vestel'i aradım Vestel garantinin 20/11/2024 tarihinde garanti biteceğini onarım için geleceklerini belirttiler. Ben de kendilerine bu ürünün ikinci kez bu arızayı verdiğini ve değişim talep ettim belirttim fakat Vestel yetkilisi bunu yapamayacaklarını sadece onarım yapacaklarını belirtti. Kronik sorunlu bir ürünü değiştirmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sorun nasıl çözüldü