to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Sürekli Ses Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor Ve Güvenim Sarsıldı
16.07.2025 tarihinde Gaziantep Bozdoğan Ticaret’ten Vestel marka bir klima satın aldım. Klimayı ilk günden beri kullanırken sürekli olarak iç üniteden “çat çat” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle gece bu ses yüzünden uyuyamıyoruz. Sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve servise ilettim. Servis gelip incelediğinde “genleşme var” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında her aradığımda ise “klimanızda bir şey yok” denilerek sürekli oyalanıyorum. Montajı yapan ekip işinde yeterli değildi ve baştan itibaren sorunlar yaşadım; birinci kata kurulum için vinç tutmamız gerektiği söylendi, bu da mağduriyetimi artırdı.
Klimanın faturası, garanti belgesi ve servis fişi elimde mevcut. Ancak yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi ve sürekli farklı gerekçelerle geçiştiriliyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel markasına ve yetkili servisine olan güvenim tamamen sarsıldı, artık markaya hiçbir şekilde inancım kalmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sizin bu verdiğiniz bu numaraları aradık ama maalesef çözüm bulunmadı
