to read complaints and reviews, or file yours.Vestel İndüksiyon Ocak Sorunları Ve Çözüm Arayışları
2020 yılının son ayında Vestel mağazasından indüksiyon ocak satin aldım. 2023 yılının başından itibaren sürekli arıza çıkarmaya başladı. Yaklaşık 8 sefer yetkili servise gitti. Ana kart değişti, gözler değiştirildi en sonunda Şubat 2024 sonunda yenisi ile değişimine karar verildi. Yeni gelen ürünün kurulumunda da aynı hataları görmemize rağmen arkadaşlar tencere tavanı bozuk diye bizim yerimize imza atarak ürünün kurulumunu yapıp gittiler. 2024 yılında yine birkaç kez hata ile karşılaştık. En son Karaca mağazasından sıfır tencere tava seti alıp yetkili servisi eve çağırdım ve kutu açılımını beraber yaptık. Sıfır üründe de yine ocakta okumama hatası ile karşılaşıldı. Bunun üzerine bana anakartın değişmesi gerekti ve belli bir tutar söylediler. Ben bunu kabul etmedim. Ürünümün ya yenisi ile değiştirilmesini ya da şu. Anki. Güncel tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Gelişme
2020 yılının son ayında Vestel mağazasından indüksiyon ocak satin aldım. 2023 yılının başından itibaren sürekli arıza çıkarmaya başladı. Yaklaşık 8 sefer yetkili servise gitti. Ana kart değişti, gözler değiştirildi en sonunda Şubat 2024 sonunda yenisi ile değişimine karar verildi. Yeni gelen ürünün kurulumunda da aynı hataları görmemize rağmen arkadaşlar tencere tavanı bozuk diye bizim yerimize imza atarak ürünün kurulumunu yapıp gittiler. 2024 yılında yine birkaç kez hata ile karşılaştık. En son Karaca mağazasından sıfır tencere tava seti alıp yetkili servisi eve çağırdım ve kutu açılımını beraber yaptık. Sıfır üründe de yine ocakta okumama hatası ile karşılaşıldı. Bunun üzerine bana anakartın değişmesi gerekti ve belli bir tutar söylediler. Ben bunu kabul etmedim. Ürünümün ya yenisi ile değiştirilmesini ya da şu. Anki. Güncel tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Merhaba, yazmış olduğum şikayet ile ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmamıştır
Şikayetim ile ilgili olarak Vestel tarafından hiçbir şekilde aranmadım.
Şikayetim ile ilgili olarak Vestel firmasından hiçbir şekilde aranmadım.
