to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel AO-6470 s indüksiyonlu ocağımız 28 Aralık tarihinde arızalandı servis kaydı açtık. Zar zor Vestel servisini adresimize getirttik. Ocağımızı alıp götürdüler. Sonra yılbaşı sayımı falan deyip 1 hafta parça gelmesini bekledik sonunda parça geldi. Ürünün beyni gitmiş dediler. Parça değişimi oldu. Aynı gün ürün tekrar teklemeye başladı. Ertesi gün tamamen çalışamaz duruma geldi. Zar zor yine servisi getirttik. Bakıldı yine aynı hata dediler. İlk günden beri ürünün tamir değil değişim talebimizi yineledik. Yetkili servis biz talebinizi ileteceğiz genel müdürlük onay verecek dediler. 3 gün boyunca genel müdürlük ile görüştük tamam değişim talebiniz alındı dediler. Ancak bugün aradılar ürünün tamir olacağı söylendi. 28 Aralık tarihinden beri ocağımı kullanamıyorum. Yedek ocakta verilmedi. Sürekli olarak küçük tüp kullanmak durumda kaldım. 28 aralıktan beri 5000 TL tüp ve benzin parası ödeyerek tüpüm 2 günde 1 doldurmam gerekti. Ve hala sizi anlıyoruz mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz diyerek hala değişim işlemim yapılmadı. Değişim işlemim reddediliyor. En sonunda ocağı bahçede kırıp parçalayacağım onlarda kurtulacak bende kurtulacağım. Vestel tam bir pişmanlık oldu. Bu Vestel'den son alışverişim olacak bir daha asla Vestel ürünlerini kullanmayacağım. Tüketici kanunu hükümlerine göre değişim hakkım mevcuttur. Bir ürün aynı hatayı 2 defa yaparsa değişim zorunludur. Yarın evime yeni ocak gelmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
2020 yılının son ayında Vestel mağazasından indüksiyon ocak satin aldım. 2023 yılının başından itibaren sürekli arıza çıkarmaya başladı. Yaklaşık 8 sefer yetkili servise gitti. Ana kart değişti, gözler değiştirildi en sonunda Şubat 2024 sonunda yenisi ile değişimine karar verildi. Yeni gelen ürünün ...
Yaklaşık 4 ay önce sıfır ürün olan Vestel markalı ankastre ocağım (AO-6470 S), geldiği günden beri çalışmıyor. Birden fazla kayıt oluşturdum. İlk etapta ürünün ana kartında arıza olduğu söylendi ve anakartı değişti, tekrar kuruldu. Daha sonra aynı arızayı vermeye devam etti. Ara ara çalışıyor ve ken...
Vestel servisini elektrikli ocağımızın en büyük gözünün sönmemesi, devamlı yanması sebebiyle çağırdık ve 13/08 tarihinde gelip baktılar. Ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip aldılar. 16/08 tarihinde bize şu şekilde bir mesaj geldi: ''Değerli müşterimiz, onarım sürecindeki ürününüz için yedek ...
Temmuz Ayında aldığım Vestel Marka Elektrikli ocağın dokunmatik tuş takımının çalışmadığını fark ettik. Servis geldi ve ilk önce hasarın tespiti için genel merkeze video ve fotoğraflı talep girdi ve sizi arayacaklar deyip gitti. 1 hafta bekledim dönüş olmayınca ben 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp...
Yorumlar