Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

ID:34077555

Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Hüseyin

Vestel

28 Ekim 2025 21:04

567

Vestel cmı 87202 model çamaşır makinemde yaklaşık altı ay önce ana kart arızası meydana geldi. Servis ilk geldiğinde sorunun bizden kaynaklandığını iddia etti, ancak itiraz edince anakartın yandığını kabul edip garanti kapsamında değiştirdiler. Fakat altı ay sonra aynı arıza tekrar etti. İki gün önce tekrar servis çağırdım, bugün geldiler ve yine anakartın yanmış olabileceğini, burada tamir edemeyeceklerini, daha sonra beni arayacaklarını söyleyip gittiler.

Makineyi aldığım günden beri düzenli olarak kullanamıyorum ve sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve makinenin değiştirilmesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, makinemin değiştirilmesini istiyorum.

Arıza kodum: 8114805381
Kastamonu Tosya Suluca Mahalle’de ikamet ediyorum.
İşlemler garanti kapsamında yapılmıştır.

Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Atilla

1 Destek

Vestel

30 Ekim 2025 11:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

30 Ekim 2025 12:25

Vestel müşteri hizmetlerinde görüştüğüm müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişiler ve bireysel olarak görüştüğüm arkadaşlardan bir sonuç alamadım servise gelen teknik servis elemanları net bir cevap veremiyor bir defasındaelektriğee 2 defasında suya bahane bulup bizi ediyor ediyor mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini yoksa ürünün iade alınmasına talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinemdeki Kötü Koku Sorunu Bir Türlü Çözülemedi!

Zehra

Vestel

16 Eylül 2025 15:01

315

Vestel cmı 97202 g model çamaşır makinesini Antalya'dan satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır çamaşırları yıkadıktan sonra makineden kötü kokulu şekilde çıkıyor. Bu süre zarfında birçok kez Vestel servisini aradım, ekipler gelip kontrol yaptı ancak makinede herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve bi...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

Melisa

Vestel

16 Eylül 2025 18:07

1.299

Vestel CMİ128342 model çamaşır makinemin kurulumu sırasında ilk cihazda denge taşı çatlağı olduğu için değişim yapılmıştı. Yeni verilen cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce makine su boşaltmadı ve evin her yeri su bastı, halılarım zarar gördü. Sabah kalktığımda ise makineye hiç elektrik...

#CMI 128342

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor

Ümit

Vestel

15 Eylül 2025 11:11

1.854

Vestel CMI97202 çamaşır makinamı yaklaşık 1 ay önce İzmir Menemen’den aldım. Makinenin yıkama programlarında sürekli olarak arıza yaşıyorum. Normalde 2 saat 10 dakika sürmesi gereken yıkama programı, başladıktan 10 dakika sonra 1 saate düşüyor ve bu nedenle çamaşırlarım temiz yıkanmıyor. Sorun her y...

#CMI 97202 WİFİ

1 Destek

Sürekli Arıza Yapan Çamaşır Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

Aynur

Vestel

23 Eylül 2025 10:10

1.535

Vestel cmı 128222 model çamaşır makinemle yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Makine sıkma yapmadı, sesli çalıştı; bu süreçte beyni, deterjan haznesi ve kapağı değişti, alt ayaklara da çeşitli işlemler yapıldı. Her defasında Vestel yetkili servisiyle iletişime geçip kayıt açtım, makineyi defa...

#CMI 128122 WIFI

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Tamir Süresi Aşıldı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Mehmet

Vestel

08 Ağustos 2025 16:25

1.349

21.07.2025 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı model çamaşır makinemin su almama arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafından iki parça değiştirildi ancak sorun giderilemedi ve makinem atölyeye alındı. Yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu bildirildi. 02.08.2025’te kart parças...