to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Vestel cmı 87202 model çamaşır makinemde yaklaşık altı ay önce ana kart arızası meydana geldi. Servis ilk geldiğinde sorunun bizden kaynaklandığını iddia etti, ancak itiraz edince anakartın yandığını kabul edip garanti kapsamında değiştirdiler. Fakat altı ay sonra aynı arıza tekrar etti. İki gün önce tekrar servis çağırdım, bugün geldiler ve yine anakartın yanmış olabileceğini, burada tamir edemeyeceklerini, daha sonra beni arayacaklarını söyleyip gittiler.
Makineyi aldığım günden beri düzenli olarak kullanamıyorum ve sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve makinenin değiştirilmesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, makinemin değiştirilmesini istiyorum.
Arıza kodum: 8114805381
Kastamonu Tosya Suluca Mahalle’de ikamet ediyorum.
İşlemler garanti kapsamında yapılmıştır.
Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetlerinde görüştüğüm müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişiler ve bireysel olarak görüştüğüm arkadaşlardan bir sonuç alamadım servise gelen teknik servis elemanları net bir cevap veremiyor bir defasındaelektriğee 2 defasında suya bahane bulup bizi ediyor ediyor mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini yoksa ürünün iade alınmasına talep ediyorum
