to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Vestel CMİ128342 model çamaşır makinemin kurulumu sırasında ilk cihazda denge taşı çatlağı olduğu için değişim yapılmıştı. Yeni verilen cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce makine su boşaltmadı ve evin her yeri su bastı, halılarım zarar gördü. Sabah kalktığımda ise makineye hiç elektrik gelmiyordu. Servis çağırdım, gelip baktılar ve cihazın kartının arızalı olduğunu söylediler. Kart siparişi verip onarım yapmak istediler, ancak ben yeni aldığım cihazda parça değişimi istemiyorum. Cihazın tamamen değiştirilmesini veya değiştirme yapılmıyorsa para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, 8113902026 çağrı numarasıyla kayıt açıldı. Ancak ısrarla sadece kart değişimi teklif ediliyor, mağduriyetim giderilmiyor. Cihazım garantili ve peşin ödeme ile satın aldım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Size dönüş sağlayacağız diyorsunuz ama dönüş sağlamıyorsunuz hiç müşteri memnuniyeti yok kullanıcıları Vestel'den soğutuyorsunuz 2 gündür rezil oldum çamaşırlarım kaldı yıkayamıyorum Vestel pişmanlıktır
