to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı model çamaşır makinemin su almama arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafından iki parça değiştirildi ancak sorun giderilemedi ve makinem atölyeye alındı. Yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu bildirildi. 02.08.2025’te kart parçasının geldiği, fakat arızalı olduğu ve yeniden parça beklendiği belirtildi. Ürünüm hâlâ serviste beklemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 13. Maddesi gereği, tamir süresi azami 20 iş günüdür ve bu süre çoktan aşılmıştır. Garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği ve ilk arıza sebebiyle değişim veya iade yapılmayacağı belirtildi.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için Vestel’den ürün değişimi talep ediyorum.
Vestel cmı 87202 model çamaşır makinemde yaklaşık altı ay önce ana kart arızası meydana geldi. Servis ilk geldiğinde sorunun bizden kaynaklandığını iddia etti, ancak itiraz edince anakartın yandığını kabul edip garanti kapsamında değiştirdiler. Fakat altı ay sonra aynı arıza tekrar etti. İki gün önc...
Vestel’den 2 yıl 4 ay önce kendi internet sitesi üzerinden cmi 97202 model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 7U269W3359443X). Makineyi 7.300 TL ödeyerek aldım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 25.08.2025 tarihinde makinemde arıza oluştu. Servis çağırdım, yapılan incelemede ...
Vestel'den almış olduğum çamaşır makinesinde sıkma pompasında arıza olduğu için servis çağırdım. Garanti kapsamında olan ürünüm için yedek parça talebi verdiklerini söylediler. Yetkili servisimiz en geç 14.01.2025 tarihinde tekrar gelip ürünü takacaklarını söylemişlerdi. Vestel müşteri hizmetlerini ...
Vestel marka cmı 128222 wıfı model çamaşır makinesiyle ilgili olarak 05.08.2025 tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü, 11.11.2022 tarihli G012022000407852 numaralı faturayla satın aldım ve beyaz eşyaların teslimi 2023 yılında gerçekleşti, bu tarihten itibaren garanti süres...
Vestel'den kullandığım çamaşır makinem. 07.02.2025 tarihinde kazan arızası vererek bozuldu. Gelen servis kazan dahil 3 parçasının değişeceğini belirtti ve en geç 19.02.2025 tarihine kadar makinenin tamir olup teslim edileceğini belirtti. Vestel'den aldığım geri dönüş ise daha parçanın gelmediği ve p...
Yorumlar