to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Program Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Servis
Vestel cmı 97402 Wi-Fi çamaşır makinem, 2 aydan fazla süredir çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor, yıkama programı ortasında kendiliğinden iptal oluyor. Bazen hiçbir sorun yokmuş gibi çalışsa da çoğu zaman aynı sorun tekrar ediyor ve programlar yarıda kesiliyor.
Vestel yetkili servisleri defalarca kez gelip kontrol yaptı, ancak her seferinde “üründe bir sorun yok” denilerek cihaz tamir edilmedi. Bir servis belirli bir programı kullanmam gerektiğini söyleyip gitti, o programı da defalarca denememe rağmen sorun aynen devam etti. Sonrasında gelen başka bir servis elemanı ise öncekinin önerdiği programın yanlış olduğunu söyleyip farklı bir program önerdi, ama yine sonuç değişmedi. Servisler kendi aralarında çelişiyor, fakat makinedeki soruna dair net bir çözüm üretilemiyor.
Aynı çamaşırları makinemde yıkayamadığımda çıkarıp, ablamın evindeki aynı model Vestel makineye koyduğumda hiçbir sorun yaşamadan yıkanıyor. Bu durum, kendi makinemde fabrikasyon bir hata olabileceğini açıkça gösteriyor. Buna rağmen Vestel, üründe sorun olmadığını söyleyerek ne tamir ne de kalıcı bir çözüm sunmuyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, makinemdeki sorunun ya kalıcı olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel den ürün almak isteyenler bir daha düşünün! Sorunumuz halen devam ediyor ürünü yeniden test etmek için servis geldi kendisi aynı tip eşyaları seçip makineye koydu kendi seçip koyduğu eşyayı gözünün önünde yıkayamadı bahane bulacaklar ya deterjan fazla koydun ondan olmadığını söyledi bizde eşyayı Elle durulayıp tekrar çalıştırdık, yine yıkayamadı bu sefer de sadece sıkmayı kurdu yine sıkmaya geçemedi sonra sorunu fabrikaya ileteceğini söyledi 2 gün sonra genel merkezden yine makinede sorun olmadığı herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler yetkili servisin gözünün önünde kendi seçip koyduğu eşyaları defalarca deneyip yıkayamadığı halde! Sonuç olarak mağdur olduk makineyi kullanamıyoruz
