to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Maddi Zarar
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorunlar devam etti.
Makine kurutma programına geçtiğinde yerinde duramıyor, sağa sola savruluyor. Son 3 yıkamada ise makineyi kullanmaya korkar hale geldim. En son yıkamada yeni aldığım tüm perdelerim lekeli ve kullanılamaz hale geldi, bu nedenle perdelerimi asamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL’lik maddi zararım oluştu.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen Vestel müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “yaptık” denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Batman Merkez GAP Mahallesi’indeki adresime gelen servislerden kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle maddi zararımın karşılanmasını ve makinemin sorunsuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
