Meta Kişisel Hesaplarım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve İtiraz Kanalı Sunulmadı

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram ve Facebook hesaplarım, 11 yaşındaki oğlumun Instagram hesabıyla bağlantılı olduğu gerekçesiyle 07.11.2026 tarihinde aniden kapatıldı. Oğlumun hesabı için yaş sınırını ihlal ettiği gerekçesiyle pasaport doğrulaması istenmesi üzerine gerekli belgeleri gönderdim ve çocuğuma ait hesabın kalıcı olarak kapatılmasını anlıyorum ve kabul ediyorum.

Ancak yetişkin bir kullanıcı olarak tamamen bana ait olan kişisel Instagram ve Facebook hesaplarımda hiçbir topluluk kuralı ihlali bulunmamasına rağmen, bu hesaplar da sebepsiz şekilde kapatıldı. Kendi hesaplarım için bugüne kadar herhangi bir uyarı almadım, ihlal bildirimi görmedim ve tarafıma açık, anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. Hesaplarımı iPhone üzerinden, İstanbul’da kullanıyordum ve tüm oturumlarım bana ait, güvenli bağlantılardan açılmış durumdaydı.

Oğlumun hesabı için istenen belgeleri uygulama içindeki itiraz ekranından yükledim, ancak benim kişisel hesaplarım için ne kimlik doğrulama talebi aldım ne de bir itiraz formuna erişebildim. Her girişimimde teknik hata mesajlarıyla karşılaşıyor, Meta’nın destek ekibine ulaşamıyor ve yalnızca otomatik yanıtlarla baş başa kalıyorum. Bu nedenle haklı olduğuma inandığım bir konuda itiraz hakkımı dahi kullanamıyorum.

Oğluma ait hesabın kapatılmasını kabul etmekle birlikte, 15 yıldır kullandığım kendi Instagram ve Facebook hesaplarımın oğlumun hesabından tamamen bağımsız olarak incelenmesini, erişimimin yeniden sağlanmasını ve bana açıkça bir itiraz kanalı sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse kimliğimi tekrar doğrulamaya ve istenecek her türlü belgeyi sunmaya hazırım. Meta’dan bu konuda gerçek bir yetkili tarafından dosyamın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.