Vestel Çamaşır Makinesi Şikayeti

Ben, F***** D*******, sizden aldığım çamaşır makinesinin üç defa aynı arızayı verdiğini belirtmek istiyorum. Tambur bilyaları bozuluyor; beş aylık makine üç defa aynı arızayı gösterdi. Servis, değişim gerektiğini söylüyor fakat fabrika hatasını kabul etmiyor ve hiç ilgilenmiyor. 'Sizin hatanız, garanti kapsamına girmez, kendi paranızla tamir ettirmeniz gerekiyor' diyorlar. 2 metrekarelik halıyı nasıl yıkayacağımızı soruyoruz, cevap veremiyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağımızı söylediğimizde, 'Bizim kararlarımız geçerlidir' şeklinde yanıt aldık. Biz şikayet ettikten sonra, onlarla iletişime geçildiğinde hemen arayıp bizi vazgeçirmeye çalıştılar. 'Ücretsiz yapalım' dediler ve dosyayı geri çekme vaadiyle hiç aramayıp ilgilenmeyenler şimdi sürekli aramaya başladı. 'Davadan vazgeçin' diyorlar ama kimse hakkından vazgeçmemeli. Bu seriye ait fabrikasyon hatalar nedeniyle aynı seriden çok sayıda şikayet var. İletişim bilgilerim: F***** D*******, 0542********71