Çamaşır Makinesi Kabusu: Sorunlar Ve Mağduriyet

1 yıllık çamaşır makinemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinem koridorun başından sonuna kadar uçarak gidiyor. Servis 4 kere geldi. Her seferinde farklı bahane bulup ürünümüzü alıp götürdüler ve annem günlerce makinesiz kaldı. Ürünün bir sürü parçasını değiştirdiler. İkinci el yaptılar, hâlâ sorun düzelmedi. 10 gündür makine yok, bölgeye alındı, incelenmeye götürdüler, asla ilgilenmiyorlar. Servis kayıtlarım mevcut ve Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Servis personeli ürünün kusurlu olduğunu kabul etti ve bizi uyardı. Ürünün bu kadar onarımdan sonra iyi çalışmayacağını belirtti. Çamaşır makinesinin ayakları için yere yapışkanlı ayak aldırdılar, ödemesini yaptım, mermer kestirin dediler, kestirdim. Hepsi için cebimden para ödedim, sorun aynı devam etti. Servis tarafından onarım yapıldıkça daha kötü oldu. Makine çalışırken gürültüden evde durulmuyor. Hareket ettiği için ayakkabılığa çarparak aynamız kırıldı. Ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kapağı açılmıyor. Çok sesli çalışıyor. Üzerinde deterjan kutuları makine çalışırken yere düşüp kırılıyor. 55 yaşındaki annem makinenin üzerine oturup durdurmaya çalışıyor ve kadın elinde çamaşır yıkıyor bu kış zamanında. Günlerdir mağdur ediliyoruz ve asla yardım göremiyoruz. Makinemiz de ortada yok, değişim de yok, para iademiz de yok. Müşteri hizmetleri asla hızlı dönüş yapmıyor ve oyalıyor. Sonuna kadar şikayetçiyim.