to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka elektrikli cam ocak satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Mart ayından itibaren cam yüzeyde silinmeyen lekeler oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Lekeler sürekli olarak mevcut ve özel indüksiyon cam ocak temizleyicisi ile kazıyıcı hariç hiçbir ürün kullanmadım. Ancak ne yaptıysam lekeler çıkmadı.
Sorunu Vestel müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kendi hatam olduğunu ve eğer öyleyse garanti kapsamı dışında kalacağını, servis gelirse ücret alınacağını söylediler. Oysa ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve garanti süresi devam ediyor.
Vestel’den, ürünümdeki bu kalıcı leke probleminden dolayı ücretsiz değişim talep ediyorum. Ürüne ve lekelere ait fotoğraflar da mevcuttur.
Vestel SO6114YBDG model ocağım, garanti kapsamında olmasına ve henüz iki yılı dolmamış olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır birkaç yerinde paslanma yap...
Vestel marka set üstü ocağımı 2017 yılı Ekim ayında satın aldım. Çelik olmasına rağmen paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisin gelip durum tespiti yapacağını söylediler. Servis gelip video çekti ve garanti süresi geçtiği için 400 T...
Vestel marka fırınlı ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen, fırın bölümünde sürekli yanma sorunu yaşıyorum. Bu problemi ikinci kez yaşadım ve her seferinde servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak her gelen teknisyen, “Bu son değişim, bilginiz olsun” diyerek sanki sorun benden kaynaklanıyormuş g...
6 eylülde Vestel'den set olarak almış olduğum elektrikli ocağımın camı anlamadığım bir sebepten dolayı kırılmış ve diğer yerlere kadar çatlamış, üzeri...
Yorumlar