Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel cam ocak

73 Şikayet
28100
(5.364 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Patlayan Ocak Camı Ve Tehlikeli Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Adem
19 Şubat 17:56
243
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

profile
Zeliha
04 Şubat 10:43
682
Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
vestel-defolu-teshir-urunleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Yanık Kokulu Vestel Bulaşık Makinesinde Hatalı Tamir Ve Ücretsiz Değişim Hakkının İhlali

profile
Birol
28 Ocak 13:29
681

Cam Ocakta İki Kez Patlama, Garantiye Rağmen 4.600 TL Ücret Talebi

profile
Adem
26 Ocak 19:03
436
Cam Ocakta İki Kez Patlama, Garantiye Rağmen 4.600 TL Ücret Talebi
Cam Ocakta İki Kez Patlama, Garantiye Rağmen 4.600 TL Ücret Talebi
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Servis Sonrası Çözülmeyen Buzdolabı Küflenme Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Erkan
05 Ocak 16:58
654

Vestel Fırında Patlayan Cam Güvenlik Riski Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Ahmet
05 Ocak 10:50
642

Vestel Ocak Kurulum Bilgisi Eksik, Servis Personeli Kaba

profile
Zafer
24 Aralık 2025 23:46
443

Vestel Elektrikli Ocakta Kısa Sürede Cam Çatlaması Ve Değişim Sorunu

profile
Makbule
22 Aralık 2025 13:44
569
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurulumdan Hemen Sonra Patlayan Ocak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Faruk
17 Ekim 2025 18:27
786
Vestel Kurulumdan Hemen Sonra Patlayan Ocak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Cam Ocakların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Mazlum
23 Eylül 2025 21:34
1.745
Kullanılmamış Cam Ocakların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Set Üstü Ocak Camı Aniden Patladı, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Muhammet
28 Ağustos 2025 16:27
834
Vestel Set Üstü Ocak Camı Aniden Patladı, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Vestel Set Üstü Ocak Camı Aniden Patladı, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Vestel Set Üstü Ocak Camı Aniden Patladı, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Hanife
20 Ağustos 2025 17:45
1.496
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi Mağduriyet Yarattı
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi Mağduriyet Yarattı

Vestel Ankastre Ocak Patladı, Servis Süreci Uzadı: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
19 Ağustos 2025 12:44
1.000

Serviste Hakaret Ve Yüksek Ücret Şoku: Ocağımızı Çöp Kutusuna Bıraktık

profile
Rabia
24 Temmuz 2025 22:53
916

Vestel Ocak Cam Patlaması

profile
Uygar
05 Temmuz 2025 08:29
2.246

Vestel Ocak Camı Patladı, Servis Sürekli Oyalıyor!

profile
Nihat
01 Temmuz 2025 14:44
918
Vestel Ocak Camı Patladı, Servis Sürekli Oyalıyor!
Vestel Ocak Camı Patladı, Servis Sürekli Oyalıyor!
Vestel Ocak Camı Patladı, Servis Sürekli Oyalıyor!
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysenur
08 Mayıs 2025 22:10
3.529
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ocağın Üstündeki Siyah Yerleri Nasıl Temizlenir?
Vestel ocak üzerinde gördüğünüz siyah, pütürlü alanlar çoğunlukla yanıp cama yapışmış yemek ve yağ kalıntılarıdır. Bu lekeleri çıkarmak için önce kazıma, ardından uygun temizlik ürünüyle silme adımlarını uygulamanız yeterlidir. Doğru ürün ve yöntemle cam seramik ocak yüzeyini hem temiz hem de parlak tutabilirsiniz. 1. Siyah Lekelerin Ne Olduğunu Bilin Ocağın üstündeki siyah, kabuklanmış bölgeler genellikle yemek taşmasıyla oluşan yanık kalıntılardır (karbonizasyon). Özellikle cam seramik (vitroseramik) elektrikli ocaklarda yüzey çok ısındığı için dökülen yemekler anında yanarak cama yapışabilir. Bu yüzden bu lekeler süngerle silerek kolayca çıkmaz, özel bir temizlik yöntemi gerekir. 2. Ocak Kazıyıcı İle Mekanik Temizlik Yapın İnatçı siyah lekeler için ilk adım ocak kazıyıcı kullanmaktır. Ucunda jilet bulunan bu özel kazıyıcıyı cam yüzeye yaklaşık 30–45 derece açıyla tutun. Uygun açıyla bastırarak yanmış tabakayı kazıyın. Cam seramik, metalden daha sert bir malzeme olduğu için doğru açı ve ocak kazıyıcısı ile yapılan kazıma camı çizmez, yalnızca yanmış kir tabakasını söker. 3. Cam Seramik Temizleyici Krem ile Yüzeyi Parlatın Kazıma işleminden sonra cam seramik ocaklara özel üretilen temizleme kremi veya macunu kullanmanız önerilir. Ürünü soğuk ocak yüzeyine dökün, kağıt havlu veya mikrofiber bezle dairesel hareketlerle ovun. Bu ürünler, yüzeyde kalan ince kir tabakasını temizler, cam ocak yüzeyini parlatır ve koruyucu bir tabaka oluşturarak lekelerin tekrar yapışmasını zorlaştırır. 4. Gökkuşağı / Mavi Lekeleri Sirke veya İspirtolu Temizlikle Giderin Cam ocak üzerinde zaman zaman gökkuşağı ya da mavi hare şeklinde izler oluşabilir. Bunlar çoğunlukla tencere tabanından geçen metal iyonları veya deterjan kalıntılarından kaynaklanır. Bu tür izler için yüzeye bir miktar beyaz sirke veya ispirto uygulayıp yumuşak bir bezle silerek temizleyebilirsiniz. Asidik yapı, kireç ve mineral kalıntılarını çözerek izlerin görünümünü azaltmaya yardımcı olur. 5. Aşındırıcı Ürün ve Malzemelerden Kaçının Cam ocak temizliğinde bulaşık teli (çelik yünü), sert yeşil fiber süngerler ve aşındırıcı toz deterjanlar kullanmayın. Bu ürünler cam seramik yüzeyde mikro çizikler oluşturarak zamanla matlaşmaya ve kirin daha kolay tutunmasına neden olabilir. Ocak temizliğinde daima yumuşak bez, uygun ocak kazıyıcısı ve cam seramik yüzeylere uygun temizlik ürünleri tercih edilmelidir. Bilgi Notu: Cam seramik yüzey, doğru açıyla kullanılan jiletli ocak kazıyıcısından zarar görmez; asıl risk, yanlış ürün ve aşındırıcı malzeme kullanımıyla oluşan mikro çiziklerdir. Bu nedenle Vestel cam ocak temizliğinde mutlaka özel kazıyıcı ve cam seramik ocak temizleyicileriyle, yumuşak bezler kullanılması önerilir. Kısaca: * Siyah bölgeler çoğunlukla yanmış yemek ve yağ kalıntılarıdır. * Önce ocak kazıyıcıyla lekeleri mekanik olarak kazıyın. * Ardından cam seramik ocak temizleyici kremle yüzeyi silip parlatın. * Sirke veya ispirto, gökkuşağı/mavi lekelerin giderilmesine yardımcı olabilir. Bu bilgiler, Vestel ocakların cam seramik yüzey temizlik ve bakım yönergeleri temel alınarak özetlenmiştir.
Cam Seramik Ocak Kullanışlı mı?
Cam seramik (vitroseramik) ocaklar, düz yüzeyleri sayesinde hem şık görünüm hem de kolay temizlik sunan pratik ocaklardır. Doğru tencere seçimi, uygun temizlik ve darbelere dikkat edildiğinde günlük kullanımda oldukça konforlu bir deneyim sağlar. 1. Cam Seramik Ocağın Artıları Nelerdir? Cam seramik ocaklarda ısı, cam yüzeyin altındaki rezistanslardan cam tabakaya, oradan da tencereye iletilir. Bu yapı, klasik gazlı ocaklara göre daha düz ve modern bir yüzey sunar. Tabanı düz olan pek çok tencere ile uyumlu çalışabilmesi, kullanıcıya tencere seçimi konusunda esneklik sağlar. Estetik görünüm ve tezgâh ile bütünleşen yapısı da mutfakta modern bir görüntü oluşturur. 2. Temizlik ve Leke Yönetimi Cam seramik ocakların en büyük avantajlarından biri, düz yüzeyleri sayesinde kolay silinebilmesidir. Ancak yüksek yüzey sıcaklığı nedeniyle taşan yemekler anında yanıp cama yapışabildiği için, özellikle elektrikli modellerde yanık lekeleri daha sık görülebilir. İnatçı siyah yanık lekeler için süngerle ovalamak yerine, cam seramik yüzeyler için üretilmiş jiletli kazıyıcı ve özel temizleme kremleri kullanılması önerilir. Bu ürünler hem lekeleri söker hem de yüzeyde koruyucu bir tabaka bırakabilir. 3. Dayanıklılık ve Güvenlik Kullanılan cam-seramik malzeme, ani sıcaklık değişimlerine karşı dayanıklı olacak şekilde tasarlanmıştır; kızgın yüzeye soğuk tencere konması gibi durumlarda termal şokla çatlaması beklenmez. Camın kırılması veya “patlama” olarak algılanan durumlar daha çok noktasal darbeler ve montaj kaynaklı mekanik stresle ilişkilidir. Bu yüzden ocağın üzerine sert ve sivri cisimlerin düşmemesine dikkat edilmeli, ankastre montaj sırasında da ocağın tezgahta sıkışmadan, doğru boşluklarla yerleştirilmesi sağlanmalıdır. 4. Kullanım Alışkanlıkları ve Konfor Cam seramik yüzey, kullanım olmadığı zamanlarda da tezgâhın bir parçası gibi düz bir alan sunduğu için mutfakta ekstra kullanım alanı sağlar. Temizlik hızı, özellikle ızgara ve bekleri söküp takma derdi olan klasik gazlı ocaklara göre ciddi konfor sağlar. Elektrikli cam seramik ocaklarda yüzey, pişirme bittikten sonra da bir süre sıcak kalır; bu durum hem güvenlik için “sıcak yüzey” uyarı sembolleriyle izlenir hem de yemeği sıcak tutmak için değerlendirilebilir. Bilgi Notu: Cam seramik ocak temizliğinde çelik bulaşık teli, sert fiber sünger ve aşındırıcı toz deterjanlar kullanılmamalıdır; bu tür ürünler yüzeyde kalıcı çizikler ve matlaşma yapabilir. Yanık lekeleri için kazıyıcı ve cam seramik temizleyici, mineral ve izler için ise uygun temizlik ürünleri tercih edilmelidir. Kısaca: * Düz yüzeyi sayesinde cam seramik ocak, temizlik ve kullanım açısından oldukça kullanışlıdır. * Tabanı düz pek çok tencere ile uyumlu çalışır, mutfakta modern ve bütünlüklü bir görünüm sunar. * Dayanıklı cam-seramik malzeme termal şoka dirençli olsa da noktasal darbelere ve yanlış montaja karşı hassastır. * Doğru temizlik ürünleri kullanılır ve darbelere dikkat edilirse cam seramik ocaklar uzun ömürlü ve konforlu bir kullanım sağlar.
Cam Ocak İzleri Nasıl Geçer?
Vestel cam ocak üzerinde oluşan siyah, yanık veya gökkuşağı görünümlü izler çoğunlukla yanmış yemek artıkları ve tencere tabanı kalıntılarından kaynaklanır. Doğru ürün ve yöntemleri kullanarak, cam seramik yüzeye zarar vermeden bu izleri büyük ölçüde yok edebilirsiniz. 1. Yüzeyi Soğutun ve İlk Temizliği Yapın Temizliğe başlamadan önce Vestel cam ocağın tamamen soğuduğundan emin olun. Yüzeydeki taze dökülmeleri, yumuşamış kirleri ve yağ tabakasını hafif nemli, yumuşak bir bezle silebilirsiniz. Bu adım, inatçı siyah lekeleri kazımadan önce yüzeyi hazırlamanıza yardımcı olur. 2. Yanık Siyah Lekeleri Ocak Kazıyıcıyla Giderin Cam ocak üzerindeki kabuk bağlamış siyah, yanık lekeler için sünger yeterli olmayabilir. Bu durumda uç kısmında jilet bulunan özel bir ocak kazıyıcı kullanmalısınız. Kazıyıcıyı cam seramik yüzeye yaklaşık 30–45 derece açıyla tutun ve lekeli alanı bastırarak ileri–geri hareketlerle kazıyın. Amaç, camı değil, camın üstünde karbonlaşmış yanık tabakayı sökmektir; doğru açıyla kullanıldığında cam seramik yüzey çizilmez. 3. Cam Seramik Temizleyiciyle İnce İzleri Temizleyin Kazıma işleminden sonra yüzeyde kalan ince film, matlık veya hafif izler için cam seramik ocaklara özel krem ya da macun tipi temizleyiciler kullanın. Soğuk yüzeye az miktarda ürün sürün, kağıt havlu veya mikrofiber bezle dairesel hareketlerle ovun. Bu ürünler hem kalıntıları temizler hem de Vestel cam ocağın üzerinde koruyucu, parlak bir katman oluşturarak sonraki kirlenmeleri azaltır. Gökkuşağı veya maviye çalan izler çoğunlukla deterjan/kireç kalıntılarından kaynaklanır; bu tür lekelerde yüzeyi hafifçe beyaz sirke veya alkol bazlı bir ürünle silmek görünümlerini azaltmaya yardımcı olabilir. 4. Yanlış Temizlik Ürünlerinden Kesinlikle Kaçının Cam ocak izlerini gidermek için çelik bulaşık teli, sert yeşil lifli süngerler veya aşındırıcı toz temizleyiciler kullanmayın. Bu ürünler cam seramik yüzeyde mikro çiziklere ve kalıcı matlașmaya neden olabilir. Aşındırıcı ürünler ocağı ilk anda temizlemiş gibi görünse de, zamanla kirlerin daha çok tutunduğu, zor temizlenen bir yüzey oluşmasına yol açar. Bu nedenle Vestel cam ocak temizliğinde her zaman yumuşak bez ve cam seramik uyumlu ürünleri tercih edin. Bilgi Notu: Vestel cam seramik ocak yüzeyi sıradan camdan farklı, dayanıklı bir malzemedir; uygun açıyla kullanılan jilet uçlu ocak kazıyıcı camı değil, sadece yanmış tabakayı sökerek temizlik sağlar. Düzenli temizlik yapılması, izlerin birikmesini ve kalıcı hale gelmesini büyük ölçüde önler. Kısaca: * Temizliğe başlamadan önce Vestel cam ocağın tamamen soğumasını bekleyin. * Kalın, siyah yanık tabakayı özel ocak kazıyıcıyla 30–45 derece açıyla kazıyın. * Ardından cam seramik ocak temizleyicisi ve yumuşak bezle yüzeyi parlatın. * Bulaşık teli, sert sünger ve aşındırıcı toz deterjanlardan uzak durun.