Vestel marka ankastre cam ocağımız 25 Temmuz’da hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda tuzla buz oldu. Ürü...n henüz bir yıllık garanti süresi içindeyken bu durum yaşandı. Bunun üzerine 27 Temmuz’da İslahiye Vestel yetkili servisi adresimize geldi ve ilk incelemede sorunu kullanıcı hatası...
Vestel marka camlı ocak kullanırken 1 Ağustos Cumartesi günü ocak aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları yüzüme... çarptı, ciddi bir yaralanma olmasa da olay hem sağlık hem de can güvenliği açısından son derece ürkütücüydü. O sırada bebeğim de orada olabilirdi ve bu ihtimal bile ne kadar büyük...
Vestel marka ankastre cam ocağımızı yaklaşık 2 yıldır kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanıyoruz. Buna ...rağmen, son iki hafta içinde, yemek pişirdiğimiz esnada ve herhangi bir darbe, düşürme ya da dış müdahale olmaksızın cam yüzeyde çatlama meydana geldi. Bu durumun kısa süre içinde ...
Vestel markalı cam ocağımızın camı 10.07.2026 Cuma günü mutfakta kimse yokken çok yüksek bir sesle patladı ve cam parçal...arı tüm mutfağa yayıldı. Olayın yaşandığı anda mutfakta çocukların ve bizlerin olmaması tamamen tesadüf, özellikle çocukların boyutları aynı mesafe de olduğundan ciddi bir yaralanm...
Vestel Bursa Beşevler outlet mağazasından 27.01.2025 tarihinde AO-65104 G‑T model ismi olan bir gri ankastre cam ocak sa...tın almıştım. Faturası dahil her şey duruyor. 06.06.2026 tarihinde ocakta yemek yaparken birkaç saniyeliğine arkamı dönmüştüm; bir anda büyük bir ses geldi ve arkamı döndüğümde oca...
Vestel’den aldığım ankastre set üstü ocağım yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen, ürünü aldığımız ilk aydan bu yana cam kısm...ında kılcal çizikler ve çatlaklar oluşuyor. İlk fark ettiğimizde Vestel servisini arayarak ürünün incelenmesini ve değişimini talep ettik. Gelen servis, üst kısımdaki camı değiştir...
Vestel marka elektrikli beyaz cam ocağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Şub...at ayında ocakta, yüzeyde olmayan ve temizlenmeyen bir leke oluştu. Bu nede...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vestel AO-65104 s model ankastre ocak hâlâ garanti süresi içerisindedir. Bu ürünle ilg...ili daha önce cam yüzeyde iç kısımda oluşan kabarcık ve balonlanma sebebiyle yetkili servis gelmiş ve garanti kapsamında tabla değişimi yapılmıştır.
Aradan bir süre geçtikten sonr...
2025 Ocak ayında Kayseri Kocasinan’da bulunan Vestel bayisinden Vestel AO6330 model siyah cam elektrikli ocak satın aldı...m. Ürün kurulduktan sonra ocağı en fazla beş kez kullandığımda cam yüzeyde beyaz lekeler oluştu. Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim, camın değişeceği söylendi ve cam...
08.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Vestel mağazasına ail...emle birlikte gittim. Mağazada kampanya olduğunu görünce içeri girip satış ...
22.02.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki evimizde kullandığımız Vestel cam set üstü ocak, yemek pişirme esnasında aniden p...atladı. Patlama sırasında kardeşimin tam ocağın yanındayken son anda kendini geri çekmesi sayesinde ciddi bir yaralanma yaşanmadı; ancak o an yaşadığımız korku ve can güvenliğimizi...
Vestel’den yaklaşık 2 yıldır kullandığımız ocak üstü seti Gaziemir bayisinden satın aldık. Yaklaşık bir hafta önce öğle ...saatlerinde ocak açık ve üzerinde yemek pişiyorken camı aniden patladı. Olay sırasında mutfakta olduğumuz için hem büyük bir tehlike atlattık hem de ciddi bir korku yaşadık, cam pa...
Tok tok ticaretten almış olduğum 10(2 TV) (ayrıca Vestel bayisi aynı zamanda" Uğur"markada satıyor ve Vestel geri dönüşü...mden yapılıyor bu daha iyi diyerek çamaşır makinesiyle kurutma makinesini Uğur marka almamı sağladılar) parça beyaz eşya hiçbirinden memnun değilim bana mağazada sergilenen teşhir ...
Vestel marka bulaşık makinemde, kullanım ömrü dolmasına rağmen yanık kokusu oluştu ve servis tarafından tamir edildiği s...öylenerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak makine evime gelip montaj aşamasındayken, yapılan tamirin düzgün olmadığı ortaya çıktı ve ürün tekrar servise geri gönderildi. Serviste de ta...
Vestel marka ankastre set aldım, ocağın camındaki çatlağı kurulumu yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra fark ettik. Ürün b...ize ilk geldiğinde bu şekildeymiş, ancak kurulumdan kısa süre sonra dikkat edebildik.
Durumu Vestel servisine ilettiğimizde veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ocak camı içi...
Vestel ankastre cam ocağımda iki kez patlama yaşadım. İlki 2024 yılında, ikincisi ise 2026 yılı Ocak ayında gerçekleşti.... Son patlamada ocak tamamen kullanılamaz hale geldi, ayrıca ayağım yandı ve hem fiziksel hem de manevi olarak ciddi şekilde zarar gördük.
Ürün garanti kapsamındayken yetkili servi...
Yaklaşık iki ay önce, 09.11.2025 tarihinde Hatay‑Antakya’da Vestel AD63330B model ankastre set satın aldım ve ürünlerin ...kurulumu tamamen Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj esnasında herhangi bir müdahalem ya da yönlendirmem olmadı; tüm süreç yetkili servis ekibi tarafından yönetildi.
...
Vestel nf52111 model buzdolabını 2025 yılının ocak ayının son haftasında Kayseri Kocasinan’da bulunan Zamantı Ev Gereçle...ri mağazasından satın aldım. Ürün daha 1 yılı bile doldurmadan meyve–sebze rafının üstündeki cam bölümde yoğun nemlenme, sulanma ve buna bağlı küflenme oluştu. Bu durum nedeniyle r...
Uzun yıllardır Vestel müşterisiyim. Evimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, derin dondurucu, süpürge... ve hatta tıraş makinem dahil olmak üzere birçok ürünüm Vestel marka. Ancak yaklaşık iki hafta önce Bingöl Merkez TOKİ’de bulunan evimde yaşadığım olaydan sonra artık Vestel ürünün...
Vestel’den so6114ygdg model set üstü cam ocak satın aldım. Ertesi gün kurulum için gelen servis personeli, mutfak dolabı... ile ocak arasındaki mesafenin 65 cm olması gerektiğini, mevcutta ise aspiratör olduğu için mesafenin 50 cm olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan geri gitti.
Ürünü alırken bu ölçü...
Vestel’den kısa süre önce satın aldığım A0-6330B model siyah cam elektrikli ocağımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlk a...ldığım beyaz ocak kısa süre içinde bozulduğu için değişim talep etmiştim ve beyaz üretimi olmadığı söylenerek siyah model gönderildi, ben de bunu kabul ettim.
Ancak bu siyah ocak,...
2023 yılının Ağustos ayında Evkur'dan 65UA9520 model Vestel Android TV satı...n aldım. 10.11.2025 tarihinde, kullanıcı hatası sonucu cam ve kasada hasar ...
2021 yılında Vestel yetkili bayisinden satın aldığım AO-6104 yg model ankastre ocak, 14.11.2025 tarihinde öğleden sonra ...eşim yemek pişirirken herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan aniden patlayarak camı tamamen dağılmıştır. Olay sırasında çevreye veya şahıslara herhangi bir zarar gelmemiş...
Vestel’den aldığımız ocak, 9 Ekim 2025'de kuruldu. Servisin talimatıyla sadece 5 dakika çalıştırıp kapattık, hiç kullanı...lmadı. Kurulumdan yaklaşık 15-20 dakika sonra, ocağa dokunulmamışken olduğu yerde patladı. Olay sırasında ailecek ocağın başındaydık, çekmecelere bakıyorduk; büyük bir tehlike atla...
Vestel cam ocak üzerinde oluşan siyah, yanık veya gökkuşağı görünümlü izler çoğunlukla yanmış yemek artıkları ve tencere tabanı kalıntılarından kaynaklanır. Doğru ürün ve yöntemleri kullanarak, cam seramik yüzeye zarar vermeden bu izleri büyük ölçüde yok edebilirsiniz.
1. Yüzeyi Soğutun ve İlk Temizliği Yapın
Temizliğe başlamadan önce Vestel cam ocağın tamamen soğuduğundan emin olun.
Yüzeydeki taze dökülmeleri, yumuşamış kirleri ve yağ tabakasını hafif nemli, yumuşak bir bezle silebilirsiniz. Bu adım, inatçı siyah lekeleri kazımadan önce yüzeyi hazırlamanıza yardımcı olur.
2. Yanık Siyah Lekeleri Ocak Kazıyıcıyla Giderin
Cam ocak üzerindeki kabuk bağlamış siyah, yanık lekeler için sünger yeterli olmayabilir. Bu durumda uç kısmında jilet bulunan özel bir ocak kazıyıcı kullanmalısınız.
Kazıyıcıyı cam seramik yüzeye yaklaşık 30–45 derece açıyla tutun ve lekeli alanı bastırarak ileri–geri hareketlerle kazıyın. Amaç, camı değil, camın üstünde karbonlaşmış yanık tabakayı sökmektir; doğru açıyla kullanıldığında cam seramik yüzey çizilmez.
3. Cam Seramik Temizleyiciyle İnce İzleri Temizleyin
Kazıma işleminden sonra yüzeyde kalan ince film, matlık veya hafif izler için cam seramik ocaklara özel krem ya da macun tipi temizleyiciler kullanın.
Soğuk yüzeye az miktarda ürün sürün, kağıt havlu veya mikrofiber bezle dairesel hareketlerle ovun. Bu ürünler hem kalıntıları temizler hem de Vestel cam ocağın üzerinde koruyucu, parlak bir katman oluşturarak sonraki kirlenmeleri azaltır.
Gökkuşağı veya maviye çalan izler çoğunlukla deterjan/kireç kalıntılarından kaynaklanır; bu tür lekelerde yüzeyi hafifçe beyaz sirke veya alkol bazlı bir ürünle silmek görünümlerini azaltmaya yardımcı olabilir.
4. Yanlış Temizlik Ürünlerinden Kesinlikle Kaçının
Cam ocak izlerini gidermek için çelik bulaşık teli, sert yeşil lifli süngerler veya aşındırıcı toz temizleyiciler kullanmayın. Bu ürünler cam seramik yüzeyde mikro çiziklere ve kalıcı matlașmaya neden olabilir.
Aşındırıcı ürünler ocağı ilk anda temizlemiş gibi görünse de, zamanla kirlerin daha çok tutunduğu, zor temizlenen bir yüzey oluşmasına yol açar. Bu nedenle Vestel cam ocak temizliğinde her zaman yumuşak bez ve cam seramik uyumlu ürünleri tercih edin.
Bilgi Notu:
Vestel cam seramik ocak yüzeyi sıradan camdan farklı, dayanıklı bir malzemedir; uygun açıyla kullanılan jilet uçlu ocak kazıyıcı camı değil, sadece yanmış tabakayı sökerek temizlik sağlar. Düzenli temizlik yapılması, izlerin birikmesini ve kalıcı hale gelmesini büyük ölçüde önler.
Kısaca:
* Temizliğe başlamadan önce Vestel cam ocağın tamamen soğumasını bekleyin.
* Kalın, siyah yanık tabakayı özel ocak kazıyıcıyla 30–45 derece açıyla kazıyın.
* Ardından cam seramik ocak temizleyicisi ve yumuşak bezle yüzeyi parlatın.
* Bulaşık teli, sert sünger ve aşındırıcı toz deterjanlardan uzak durun.
İletişim
Levent 199 Büyükdere Caddesi No:199, Şişli, İstanbul, 34394