Garanti Kapsamında Sadece Cam Değişimi Yetmez, Ocak Değişimi Ve İade Talebi




Vestel’den aldığım ankastre set üstü ocağım yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen, ürünü aldığımız ilk aydan bu yana cam kısm...ında kılcal çizikler ve çatlaklar oluşuyor. İlk fark ettiğimizde Vestel servisini arayarak ürünün incelenmesini ve değişimini talep ettik. Gelen servis, üst kısımdaki camı değiştir



Vestel marka elektrikli beyaz cam ocağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Şub...at ayında ocakta, yüzeyde olmayan ve temizlenmeyen bir leke oluştu. Bu nede



Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vestel AO-65104 s model ankastre ocak hâlâ garanti süresi içerisindedir. Bu ürünle ilg...ili daha önce cam yüzeyde iç kısımda oluşan kabarcık ve balonlanma sebebiyle yetkili servis gelmiş ve garanti kapsamında tabla değişimi yapılmıştır. Aradan bir süre geçtikten sonr
2025 Ocak ayında Kayseri Kocasinan’da bulunan Vestel bayisinden Vestel AO6330 model siyah cam elektrikli ocak satın aldı...m. Ürün kurulduktan sonra ocağı en fazla beş kez kullandığımda cam yüzeyde beyaz lekeler oluştu. Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim, camın değişeceği söylendi ve cam

08.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Vestel mağazasına ail...emle birlikte gittim. Mağazada kampanya olduğunu görünce içeri girip satış
22.02.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki evimizde kullandığımız Vestel cam set üstü ocak, yemek pişirme esnasında aniden p...atladı. Patlama sırasında kardeşimin tam ocağın yanındayken son anda kendini geri çekmesi sayesinde ciddi bir yaralanma yaşanmadı; ancak o an yaşadığımız korku ve can güvenliğimizi


Vestel’den yaklaşık 2 yıldır kullandığımız ocak üstü seti Gaziemir bayisinden satın aldık. Yaklaşık bir hafta önce öğle ...saatlerinde ocak açık ve üzerinde yemek pişiyorken camı aniden patladı. Olay sırasında mutfakta olduğumuz için hem büyük bir tehlike atlattık hem de ciddi bir korku yaşadık, cam pa
Tok tok ticaretten almış olduğum 10(2 TV) (ayrıca Vestel bayisi aynı zamanda" Uğur"markada satıyor ve Vestel geri dönüşü...mden yapılıyor bu daha iyi diyerek çamaşır makinesiyle kurutma makinesini Uğur marka almamı sağladılar) parça beyaz eşya hiçbirinden memnun değilim bana mağazada sergilenen teşhir




Vestel marka bulaşık makinemde, kullanım ömrü dolmasına rağmen yanık kokusu oluştu ve servis tarafından tamir edildiği s...öylenerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak makine evime gelip montaj aşamasındayken, yapılan tamirin düzgün olmadığı ortaya çıktı ve ürün tekrar servise geri gönderildi. Serviste de ta
Vestel marka ankastre set aldım, ocağın camındaki çatlağı kurulumu yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra fark ettik. Ürün b...ize ilk geldiğinde bu şekildeymiş, ancak kurulumdan kısa süre sonra dikkat edebildik. Durumu Vestel servisine ilettiğimizde veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ocak camı içi
Vestel ankastre cam ocağımda iki kez patlama yaşadım. İlki 2024 yılında, ikincisi ise 2026 yılı Ocak ayında gerçekleşti.... Son patlamada ocak tamamen kullanılamaz hale geldi, ayrıca ayağım yandı ve hem fiziksel hem de manevi olarak ciddi şekilde zarar gördük. Ürün garanti kapsamındayken yetkili servi


Yaklaşık iki ay önce, 09.11.2025 tarihinde Hatay‑Antakya’da Vestel AD63330B model ankastre set satın aldım ve ürünlerin ...kurulumu tamamen Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj esnasında herhangi bir müdahalem ya da yönlendirmem olmadı; tüm süreç yetkili servis ekibi tarafından yönetildi.


Vestel nf52111 model buzdolabını 2025 yılının ocak ayının son haftasında Kayseri Kocasinan’da bulunan Zamantı Ev Gereçle...ri mağazasından satın aldım. Ürün daha 1 yılı bile doldurmadan meyve–sebze rafının üstündeki cam bölümde yoğun nemlenme, sulanma ve buna bağlı küflenme oluştu. Bu durum nedeniyle r
Vestel’den so6114ygdg model set üstü cam ocak satın aldım. Ertesi gün kurulum için gelen servis personeli, mutfak dolabı... ile ocak arasındaki mesafenin 65 cm olması gerektiğini, mevcutta ise aspiratör olduğu için mesafenin 50 cm olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan geri gitti. Ürünü alırken bu ölçü
Vestel’den kısa süre önce satın aldığım A0-6330B model siyah cam elektrikli ocağımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlk a...ldığım beyaz ocak kısa süre içinde bozulduğu için değişim talep etmiştim ve beyaz üretimi olmadığı söylenerek siyah model gönderildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak bu siyah ocak,
"Teşekkür ederim"
2023 yılının Ağustos ayında Evkur'dan 65UA9520 model Vestel Android TV satı...n aldım. 10.11.2025 tarihinde, kullanıcı hatası sonucu cam ve kasada hasar



Vestel’den aldığımız ocak, 9 Ekim 2025'de kuruldu. Servisin talimatıyla sadece 5 dakika çalıştırıp kapattık, hiç kullanı...lmadı. Kurulumdan yaklaşık 15-20 dakika sonra, ocağa dokunulmamışken olduğu yerde patladı. Olay sırasında ailecek ocağın başındaydık, çekmecelere bakıyorduk; büyük bir tehlike atla

Vestel af-107892 X Wi-Fi ankastre fırınım için yaklaşık 1 ay önce diğer bir ürünümdeki ( ankastre Ocak ) sorun için Vest...el yetkili servisi geldiğinde, fırın da olan sorunu gösterdik kendileri parça talebinde bulunacaklarını söylediler. ( fırının menteşesi kırık cam düşüyor ) Bu arada ürün montaj edi

Vestel'den İstanbul Arnavutköy'deki iki dairemiz için e157058 model ankastre set aldık. Kurulum için gelen yetkili servi...s ekipleri, set üstü cam ocakların montaj yapılacak alana uygun olmadığını, duvar mesafesinin az olduğunu ve bu nedenle kurulumu sağlıklı bulmadıklarını belirttiler. Sağlığımızı dü

Vestel’den aldığımız ankastre ocak setinin cam kısmı dün aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya cidd...i maddi zarar yaşamadık ancak cam parçaları etrafa saçıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Ocağı yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Ankara Mamak’taki bir mağazadan satın almıştı

"Ürünümün değişimi yapıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100