to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çağrı Merkezindeki Kaba Üslup Ve Ekran Tamiri Şikayetim
Vestel marka 43f9510 model televizyonumuzun ekran kırılmasıyla ilgili bilgi almak ve tamir sürecini öğrenmek için 27.06.2026 tarihinde saat 20.03’te Vestel çağrı merkezini aradım. Ancak telefondaki görevli son derece kaba, aşağılayıcı ve kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayacak bir üslupla benimle konuştu.
Daha sözümü bitirmeme, durumu tam olarak anlatmama ve bilgi almaya çalışmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Zaten ekran kırılması gibi mağduriyet yaşadığımız bir süreçte, yerli ve büyük bir marka olarak güvendiğimiz Vestel’in bu şekilde eğitimsiz ve profesyonellikten uzak personellerle müşterilerini muhatap etmesini kabul edemiyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu personelden ve yaşatılan bu kötü deneyimden şikayetçiyim.
Konuyla ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca televizyonumun tamir süreci ve maliyetiyle ilgili yetkili bir birim tarafından doğru, net ve açıklayıcı fiyat bilgisi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
