Buzlu Turizm’de Gecikme, Şoförün Bağırması Ve Uçuş Kaçırma Mağduriyeti

Buzlu Turizm ile 29 Haziran 2026 tarihinde Afyonkarahisar – Gebze seferi için yolculuk yaptım. Saat 08.30 civarında Afyonkarahisar otogarında olması gereken otobüs yaklaşık 09.10 gibi geldi. Zaten geç çıkan otobüs, Gebze’ye en geç 15.00 gibi varması gerekirken daha Sakarya’ya girdiğinde saat 15.30 olmuştu ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yolculuk boyunca otobüste muavin yoktu. Bu nedenle bir konuda şoföre soru sormak zorunda kaldığımda, kendisi yolcuya yakışmayacak şekilde bana bağırarak karşılık verdi. Sonrasında araya giren bir yolcu ile de tartışma yaşandı ve olay büyüyerek polis gelmek zorunda kaldı. Bu süreçte kimse yardımcı olmadığı için valizimi de kendi başıma indirdim.

Tüm bu gecikmeler ve yaşanan kaos nedeniyle uçağıma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hem zaman kaybına uğradım hem de ek masraflarla karşı karşıya kaldım. Bilet ücretimin tamamının iadesini, kaçırmak zorunda kaldığım uçak biletimin ücretinin karşılanmasını ve yaşadığım manevi mağduriyet için de manevi tazminat talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.