Aras Kargo'da Mahalle Muhtarına Onaysız Teslimat

27.06.2026 Cumartesi günü Aras Kargo Meltem şubesine bağlı olarak adıma gelen 6063410507002 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom bana gelmeden yaklaşık 12 saat önce sistem üzerinden talep oluşturarak gönderimin şubeye teslim edilmesini ve şubeden teslim alacağımı belirttim, bu talep de sistemde onaylandı.

Ancak akşamına, iş yerimin kapalı olduğunu görmelerine rağmen beni hiçbir şekilde aramadan “kargoyu kendisine teslim ettik” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradım, talep oluşturuldu, “yapacak bir şey yok, şubede olabilir” gibi geçiştiren cevaplar aldım ve kargonun nerede olduğunu öğrenmek için günlerce bekletildim. Kargo dağıtımcısına ulaşıp net bir bilgi vermeleri günlerini aldı.

Sonuçta kargomu kendi çabalarımla buldum ve hiçbir şekilde aranıp sorulmadan, onayım alınmadan mahalle muhtarına bırakıldığını öğrendim. Üstelik gönderinin içeriği oldukça büyük bir kedi sepetiydi ve bu şekilde sorumsuzca bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Arama yapılmadan “teslim edildi” gösteren ve kargoyu muhtara bırakmakla yetinen dağıtım personelinden ve bu süreci ciddiyetsizce yöneten Aras Kargo’dan şikayetçiyim. İşini düzgün yapmayan bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra hayatımda bir daha Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.