to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki TV Ekran Tamiri İçin Aşırı Ücret Talebi
Garantisi devam eden Vestel marka televizyonumun ekranı kırıldı. Ekran kırılması için tamir yaptırmak istediğimde Vestel servisi 127 ekran için 10.000 TL ücret talep etti. Oysa aynı televizyonun sıfır fiyatı şu anda yaklaşık 20–22 bin tl civarında. Televizyon sadece ekrandan mı ibaret, bu fiyatlandırmanın mantığını gerçekten anlamış değilim.
Yaklaşık iki gün önce Vestel servisiyle görüştüm ve 04145524444 numaralı kayıtla işlem oluşturuldu. Ancak talep edilen bu tutar bana oldukça fahiş ve tüketiciyi mağdur edici geliyor. Ürünün garantisi devam ederken, ekran değişimi için ürün fiyatına bu kadar yaklaşan bir ücret istenmesini kabul edemiyorum.
Vestel’den, ekran değişimi için makul ve uygun bir tamir ücreti talep ediyorum. Garanti kapsamında veya en azından müşteri memnuniyetini gözeten ciddi bir indirim uygulanmasını, bu fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilerek tarafıma daha adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
