to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yeniden Gönderim Söyledi Ama Ürün Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Cys Fidancılık isimli satıcıdan çiçek soğanı satın aldım. Ürünleri mart ayında talimatlara uygun şekilde ektim ancak ne yazık ki tek bir tanesi bile çıkmadı.
Sorunu satıcıya ilettiğimde ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 3 haftadır her gün “gönderiyorum” denmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan çiçek soğanlarının gerçekten gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmadı aksine yalan konuşuyor
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
