Vestel Buzdolabının Kısa Sürede Arızalanması Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

3 sene önce 82 yaşındaki annem emekli maaşıyla Vestel NFK48001 427LT. Model buzdolabı aldı. Annem evde yalnız yaşıyor 3-5 ay İzmir'e 3-5 ay memlekete gidiyor dolayısıyla hiçbir zaman buzdolabı yoğun kullanılmadı. Dolabın içi bile yeni gibi duruyor. Son 10 gündür e 10 hatası verdi. Motor çalışıyor ama soğutmuyor. Vestel servisini aradım bir takım uygulamalar önerdi yaptım yine soğutmadı servis yönlendirelim dediler. Tamam dedim ve yetkili servis elemanı geldi. Biraz inceledi herhangi bir arıza söyleyemedi bu cihazı götürüp teste sokacağız ve fabrika ile görüşeceğiz dedi eğer tamir olursa 9-10 bin tl civarında tutar dedi, olmazsa 3 bin tl uğraşma bedeli öderseniz dedi. Bende servis ücreti olarak 600 TL ödedim kalsın dedim gönderdim. Yani aslında büyük ihtimalle gövde kaçağından dolayı kibarca dolabın çöp oldu. Demek istedi. Garantisi bitti diye insanlara zulmediyorsunuz 9-10 bin ne demek kadın zaten maaşını hastahanelere zor yetiriyor. Umarım annemin ahı sizi tutar ve cezanızı bulursunuz. Siz yasalara uygun olsun diye garanti süresi ile elinizdeki teknolojiyi birleştirip bilinçli olarak cihazları bozuyorsunuz ve bu şekilde insanlardan haksız kazanç elde ediyorsunuz. İşin özü bu. 3 yıllık dolabın gövde kaçağı başka türlü izah edilemez. Elimize tornavida çekiç alıp gövdeyi delmedik siz bu cihazı hatalı ürettiniz. Bir de utanmadan yerli firmayız diyorsunuz. Vestel'le olur. Neden olmasın mottosu ndan neyi kastettiğinizi çok daha iyi anladım. Allah sizin hak ettiğinizi versin annemin bedduaları umarım tutar. Vestel yerli falan değil kesinlikle uzak, durun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri


















