to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığım Vestel NFK640 model buzdolabım ağustos ayında arıza verdi. İçerisindeki kurban etlerim de dahil ne varsa çöp oldu. Servis geldi. Ana kart değiştirip gitti ve dolap 1-2 ay daha soğutmaya devam etti. 2 ay sonra aşırı gürültülü rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve dolap kendini hiç dinlenmeye almadı. Tekrar servis kaydı oluşturdum. Hiçbir şekilde işten anlamayan teknik servis elemanları geldi. Dolabımın neyden kaynaklı bu sesi çıkardığına bile bakmadan direkt sesi kesmesi için yalıtım parçası siparişi verdik, geldiğinde sizi arayacağız dediler. 1 gün sonra dolabımın üst kısmı soğutmamaya başladı. 1 hafta sonra tekrar gelip 2. Kez ana kart değişimi yaptılar. Tamam dolap düzeldi deyip gittiler. Dolap hiçbir şekilde soğutmaya geçmedi. Aradım, bugün tekrar geldiler gene tamam düzeldi deyip gittiler ve her zaman akşamına gelen servis fişi mesajı gelmedi. Yani bana bugün gelip tamir yaptıkları konusunda hiçbir şekilde kayıt yoksa art niyet arıyorum. Ve tamir sürecine devam ediyorlar.
Dolap hiçbir şekilde çalışmıyor, hata kodu verip duruyor. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Yerli malı diye alıyoruz, 2-3 senede her şey çöp oluyor. 3 yılda dolabın ana kartı nasıl 2 kez değişebilir ve sorun çözülemez. Farklı marka ürünümü tam 13 yıl kullandım ve 1 defa arıza açmadı. Dolap küçük gelmeye başlayınca Vestel aldım, almaz olaydım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Dolabın yenisi ile değiştirilmesini istemiyorum. Tekrar bu markayı evime dahi sokmak istemiyorum. Şimdiki güncel satış tutarının tarafıma yapılmasını istiyorum. Zaten gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım. Evime bir daha bu marka hiçbir şekilde giremez. Hiçbir şeyden anlamayan teknik servis ve kötü bir marka.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Dolabımda gaz kaçağı tespit edildi ve yenisi ile değişim oluyor. Bugün aradılar aynı ürün stoklarda olmadığı için üst modelini gönderiyorlar. Teşekkür ederim umarım bundada aynı sorunları yaşamam.
Vestel marka NFK640 ea++ ıon model buzdolabı aldım. Garanti süresi boyunca en az 10 kez yetkili servisi çağırdım. Bu süre zarfında en az 15 kez kendini korumaya alarak Sr hatası verdi. Bu hata verdiği zamanlarda Vestel'in çözüm önerisi fişi çekin 2-3 üç gün kapakları açık şekilde dinlendirin sorun k...
Vestel NFK520 buzdolabı sürekli arızalanıyor. Servis, 'abla gelirsek sıkıntı yoksa ücret alırız' diyor ve 'biraz bekleyin' şeklinde geçiştiriyor. Cihaz soğutmuyor. 2 senelik garantim olmasına rağmen 2 hafta önce geldiler, cihazı götürdüler. 'Evet, soğutmuyor' dediler. 3 gün sonra geri getirdiler ve ...
Vestel den nfk52112 kodlu Wi-Fi özellikli bir buzdolabı satın aldım. Dolabı alalı 3-4 ay oldu. 1. Dolap geldi ve arızalı geldiği için değişim için gitti. 2. Dolap geldi o da kasasında ezik ve çizik olduğu için değişime gitti ve 3. Dolap bugün geldi. Bu dolap da aşırı ses çıkararak çalışıyor. İstanbu...
Yorumlar