Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
profile
Şevval
13 Haziran 2025 22:33
4.868

Vestel NFK520 buzdolabı sürekli arızalanıyor. Servis, 'abla gelirsek sıkıntı yoksa ücret alırız' diyor ve 'biraz bekleyin' şeklinde geçiştiriyor. Cihaz soğutmuyor. 2 senelik garantim olmasına rağmen 2 hafta önce geldiler, cihazı götürdüler. 'Evet, soğutmuyor' dediler. 3 gün sonra geri getirdiler ve gaz takviyesi yaptıklarını söylediler. Cihaz yine aynı şekilde ünlem işaretiyle hata veriyor ve soğutmuyor. Dolabımdaki bütün ürünler bozuldu. Geçen gün tekrar aradım, geldiler ve saygısız bir şekilde 'Size bir soru, bu cihaz kaçta çalışması gerekiyor? ' diyerek alaycı bir tavır sergilediler. Cihaz 18.4 derecede çalışıyormuş, yanlış ayardaymış, 22.02'ye aldılar. Arka hava yerlerini açtı, birini aradı ve 'Abi cihaz gerçekten soğutmuyor' dedi. Karşı taraftan 'Yarın ben gelip bakacağım' yanıtı geldi. Olmadı, yine götüreceklerini söylediler. Servis hala gelmeye devam ediyor. Dün geldiler, ölçüm cihazı koydular, cihaz iyice bozuldu. Aradım, 'Bugün hemen geleceğiz' dediler, yine ses yok. Arıyorum, bakmıyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, mahkemeye vereceğim. Artık bana sıfır ürün vermeleri gerekiyor. Mağdur edildim. Vestel ürününün arkasında durmayan bir marka. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Parama yazık oldu. Garanti de uzattık, gerçekten yazık.

16 Haziran 2025 08:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Şevval
Şevval
17 Haziran 2025 11:34

Cihazım 2 ci kez servise gitti mağdur ettiler beni boşu namı garanti uzattık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kerem
Kerem

Geldi mi cihaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mustafa
19 Şubat 2025 02:47
6.833
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
+3

Vestel Servisinden Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Semra
13 Ekim 2025 16:21
1.616
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri