Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Vestel NFK520 buzdolabı sürekli arızalanıyor. Servis, 'abla gelirsek sıkıntı yoksa ücret alırız' diyor ve 'biraz bekleyin' şeklinde geçiştiriyor. Cihaz soğutmuyor. 2 senelik garantim olmasına rağmen 2 hafta önce geldiler, cihazı götürdüler. 'Evet, soğutmuyor' dediler. 3 gün sonra geri getirdiler ve gaz takviyesi yaptıklarını söylediler. Cihaz yine aynı şekilde ünlem işaretiyle hata veriyor ve soğutmuyor. Dolabımdaki bütün ürünler bozuldu. Geçen gün tekrar aradım, geldiler ve saygısız bir şekilde 'Size bir soru, bu cihaz kaçta çalışması gerekiyor? ' diyerek alaycı bir tavır sergilediler. Cihaz 18.4 derecede çalışıyormuş, yanlış ayardaymış, 22.02'ye aldılar. Arka hava yerlerini açtı, birini aradı ve 'Abi cihaz gerçekten soğutmuyor' dedi. Karşı taraftan 'Yarın ben gelip bakacağım' yanıtı geldi. Olmadı, yine götüreceklerini söylediler. Servis hala gelmeye devam ediyor. Dün geldiler, ölçüm cihazı koydular, cihaz iyice bozuldu. Aradım, 'Bugün hemen geleceğiz' dediler, yine ses yok. Arıyorum, bakmıyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, mahkemeye vereceğim. Artık bana sıfır ürün vermeleri gerekiyor. Mağdur edildim. Vestel ürününün arkasında durmayan bir marka. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Parama yazık oldu. Garanti de uzattık, gerçekten yazık.