to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Tekrarlayan İnverter Arızası Ve Değişim Reddi
Vestel marka buzdolabım, 11. Ay 2025 tarihinde inverter kart arızası verdi ve o dönemde tam 40 gün parça beklemek zorunda kaldım. Parça takıldıktan yalnızca 6 ay sonra, 5. Ay 2026’da aynı arıza tekrar etti. Ürünün aynı yerden ikinci kez arıza yapması sebebiyle artık onarımı kabul etmiyor, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu anda buzdolabı tamamen kullanılamaz durumda ve servis onarım teklif etmesine rağmen, tekrar aynı problemi yaşamamak için onarımı özellikle kabul etmedim, değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen firma ürün değişim talebimi reddetti ve az önce kontrol ettiğimde, servis biriminin benden habersiz şekilde servis kaydını kapattığını gördüm.
Tekrar aynı arızayı yaşamam, uzun süre mağdur olmam ve şu anda da buzdolabını kullanamamam nedeniyle, bu ürün için onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Servis kaydımın habersiz kapatılması nedeniyle sürecin yeniden ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını ve buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
