to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı Ve Güvenim Sarsıldı
2021 yılında Vestel’den bir buzdolabı aldık, garanti süresi biter bitmez buzdolabı bozuldu. Motorunun 10 yıl garantisi olduğu söylendiği için, önceki dolabın bir alt modelini, üzerine bir buzdolabı parası daha ödeyerek yeniden aldık. Ancak bu yeni aldığımız buzdolabı da daha 9 ay dolmadan arıza yaptı ve yaklaşık bir aydır soğutmuyor.
Bugün Vestel servisi eve geldi ancak bu süreçte buzdolapsız kaldım ve yaşadığım mağduriyet beni çok yordu. İlk aldığım üründe yaşadığım sorun sonrası yeniden Vestel tercih etmiş olmama rağmen, ikinci buzdolabının da bu kadar kısa sürede bozulması karşısında markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünün motoru için 10 yıl garanti olduğu özellikle söylenmişti. Bu kadar kısa sürede ikinci defa buzdolabı sorunu yaşamış biri olarak, hem mevcut arızanın garanti kapsamında ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
