to read complaints and reviews, or file yours. 
2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarıyordu. 2024 yazında ise buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini kaybetti. Servis tarafından kart değişimi önerildi ve kart değiştikten sonra da titreşimli ve rahatsız edici çalışma devam etti. Ağustos 2025’te buzdolabı yeniden tamamen bozuldu ve bu kez ürün değişimi talep ettim. Ancak bana, garantinin bitmesine sadece 10 gün kaldığı ve değişim talebimin reddedildiği, yalnızca motor ve kart değişimi yapılabileceği iletildi. Ayrıca ek garanti satın almam önerildi. Zorunlu bir ihtiyaç olan buzdolabının bir an önce düzelmesini istediğim için mecburen kabul ettim.
20 Ağustos’ta parça siparişi verildiği ve 3-7 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bugüne kadar (28 Ağustos) parça gelmedi ve her aradığımda sadece aciliyet bildirildiği söylendi. Son olarak eylül ayı içinde geleceği bildirildi. Her yıl aynı sorunu yaşadığım bu ürünün sürekli parça değişimiyle geçiştirilmesi ve garanti süresinin sonuna kadar bekletilmem beni mağdur etti. Vestel’in büyük bir buzdolabı için 2023 yılında ödediğim yüksek tutara rağmen, sürekli arıza ve oyalama ile karşı karşıya kaldım.
Ürünümün artık değişimini talep ediyorum. Bu kadar sık arıza veren ve çözümü sürekli ertelenen bir ürünün parça değişimiyle düzelmeyeceğine inanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir buzdolabı ile değişim yapılmasını istiyorum.
Vestel buzdolabıyla yaşamadığım sorun kalmadı. Aldığım yıldan beri neredeyse her sene servise gitti ve asla değişim yapma taraftarı değiller. 2024 yılında tekrar bozuldu, dijital ekranında sorun var dediler, onu değiştirdiler. Sonra ana kart yanmış dediler, onu da değiştirdiler. Bu süre zarfında buz...
Vestel marka buzdolabımı aldığımdan beri, buzluk kısmında hem arka hem alttan buzlanma yapıyor. Öyle bir buz ki fişi çektiğimde bir buçuk gün sürüyor erimesi. Mağduriyeti, temizlik derdini buzluktaki her şeyin çözülmesi maddi manevi hasar yaratıyor. 2020 yılında aldık, 2022 ve 2023'te iki kez buzluk...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
Vestel buzdolabı satın aldım. 2022 yılında aldığım ürünün garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Ancak geçen süre içinde cihaz sürekli arıza verdi. Kapı değişti, kart değişti, yakın zamanda tekrar arıza yaptı. Çok mağdur oldum. Şimdi de cihaz serviste ve gelen dönüşte tekrar parça değişeceği söyl...
Yorumlar