to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi
03.06.2025 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabı, kısa süre içinde tam üç kez aynı şekilde arıza yaparak soğutmamaya başladı. 11.12.2025 tarihinde servis geldi, işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Daha sonra 26.03.2026 tarihinde tekrar servis geldi fakat buna rağmen buzdolabı üçüncü kez yine bozuldu ve şu anda tekrar soğutmuyor. Üstelik her servis geldiğinde bu sorunu bir daha yaşamayacağımız özellikle belirtilmesine rağmen aynı arızayı üç kez yaşadık. Sadece bu buzdolabında değil, daha önce aldığımız Vestel ürünlerinde de benzer şekilde sık sık arızalar yaşadığımız için markaya olan güvenimiz iyice sarsıldı.
Sürekli aynı arızanın tekrarlanması ve genel olarak ürünlerin bu kadar çabuk bozulması nedeniyle buzdolabımın artık tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Defalarca uğraşmama rağmen hâlâ çalışır durumda bir buzdolabına sahip olamıyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle yardımcı olmuyorlar değişim talep etmemize rağmen talebimiz sümen altı edildi 10 aylık bir cihazın 3 sefer bozulması normal değil. ( 1 sefer kendiliğinden düzeldi 2 sefer servis yaptı) yanlış yönlendiriyorlar biz o buzdolabının borcunu zor ödedik Vestel malının arkasında değil Ne evime ne de çevreme asla Vestel'in bir ürünü girmiyecek.
