to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Ana Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Üzerine Şikayet
Vestel marka nfk 6002ex A++ g wfı ı buzdolabımda 24.12.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir ana kart arızası ve dijital ekranda sürekli “8888” hatası yaşanmaktadır. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için Vestel yetkili servisini çağırdım.
Gelen yetkili servis, buzdolabının anakartının değişmesi gerektiğini, parça için sipariş verileceğini belirtti ve benden kapora talep etti. Ben de parça ücreti olarak hesabımdan 1.000 TL ödemeyi yaptım. Toplamda ise ana kart değişimi için 4.500 ile 5.500 TL arasında bir ücret isteneceği tarafıma bildirildi.
Buzdolabının bu şekilde ana kart arızası verip yüksek meblağlı tamir masrafı çıkarmasından ve ayrıca süreçte benden kapora talep edilmesinden son derece rahatsızım. Vestel’in kendi ürününün bu kritik arızasını kullanıcıya bu kadar yüksek maliyet yüklemeden, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle buzdolabımın ana kart arızasının ve dijital ekran problemimin, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
