Vestel Buzdolabımızı 1 Aydır Tamir Etmiyor Garantimiz Devam Ediyor.

Vestel marka buzdolabımız arızalandı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine servis talep edildi. 07.06.2024 Haziran da servis ürünü bizden aldı ve problemi anlayıp size bilgi vereceğiz dediler. 22 Haziran da hiçbir bilgi verilmeden ürününüzü tamir ettik deyip ürünü getirdiler 3,800 TL ücret talep edildi. Bizden teslim aldıktan 15 gün sonra geldiği için yeter ki ürün tamir edilmiş olsun deyip servisle 3,000 TL'ye anlaştık. Getirilen buzdolabımızın rafları ve buzluk kısmındaki çekmeceleri getirilmedi. Fakat tamir edildi denilerek teslim edilen Buzdolabımızın tamire göndermeden önceki durumunda olduğunu gördük gaz basıp göndermişler ürün de muhtemelen üretim hatasından kaynaklı gaz kaçağı problemi olduğu için sorunumuz devam etti. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar servis kaydı oluşturduk. Ürünümüzü 6 gün sonra bizden tekrar aldılar ve yarın sorunun ne olduğunu cihaza takıp öğrenip sizlere bildireceğiz dediler. 04.07.2024 tarihindeyiz sorunun ne olduğu ile ilgili tarafımıza bir dönüş yapılmamış ve bizler bu sıcak yaz gününde neredeyse 1 aydır buzdolabı olmadan yaşıyoruz. Bütün gıdalarımız, Kurban etlerimiz bozuldu. Vestel taahhüt ettiği 20 iş günü içinde çözüm sözünü tutamamıştır. Yasal süreler aşılmıştır. Artık sorunun kendisiyle ilgilenmiyoruz ivedilikle tamir edilmiş ürünümüzü veya üretim hatası var ise aynı ürünü talep ediyoruz.