Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın 25 Gündür Çözümsüz Kalan Arızası Ve Mağduriyetim

Sabriye
29 Eylül 14:30
1.655

Vestel nf640 model buzdolabım yaklaşık 25 gün önce soğutmamaya başladı ve ekranda e10 hata kodu verdi. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ilk geldiğinde sorunun giderileceğini, bir gün sonra normale döneceğini söyledi ancak ertesi gün aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servis çağırdım, bu defa kapı contaları değiştirildi fakat sorun yine devam etti.

Şu anda buzdolabım tamamen çalışmıyor ve servis tarafından alınıp götürüldü. Ürünün normal garantisi bitti ancak motor garantisi devam ediyor. Servis kayıt numaralarım: 8114091235 ve 8113894766.

Bu süreçte mağduriyetim çok büyük oldu. Dondurucudaki yaklaşık 5000 TL değerindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Vestel markalı olmasına rağmen, 25 gündür bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisizlikten dolayı çok üzgünüm. Ürünüm tamir edilemiyorsa değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

30 Eylül 10:07 (Şikayetten 19 saat sonra)
Sabriye
01 Ekim 15:22

Maalesef şikayetim çözüme ulaşmadı. Siz insanların aklıyla alay ediyorsunuz. Servis gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını yeni bir ürün önerdiklerini benim dolabımın bir alt modelinin ellerinde olduğunu 26000 TL karşılığında bana vereceklerini söylediler. O dolabın bayi fiyatı zaten 30000 siz benimle dalga mı geçiyorsunuz bu ürün tamir edilemiyorsa fabrikasyon hatası var bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım Vestel pişmanlıktır...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı E06 E10 Hatası Ve Uzun Süren Tamir Bekleyişi

Kral
25 Eylül 15:17
2.366

Vestel Buzdolabı Arızası: Parça Beklerken Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Yasar
02 Eylül 12:17
1.118

Yeni Alınan Vestel Buzdolabı İkinci Gün E10 Arızasıyla Tamamen Durdu

Abdi
06 Eylül 21:24
1.372
Yeni Alınan Vestel Buzdolabı İkinci Gün E10 Arızasıyla Tamamen Durdu
Yeni Alınan Vestel Buzdolabı İkinci Gün E10 Arızasıyla Tamamen Durdu
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Kalıcı Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Özlem
30 Ekim 10:47
708
vestel-buzdolabi-arizasi-sonrasi-kalici-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Nfk640 Buzdolabı E10 E6 Hatası

Ayşe
23 Nisan 2024 13:31
5.811
"Arızalanan ve tamiri papılamayan nfk640 buzdolabımızı nfk720 model ile ücretsiz değişim yapıldı teşekkürler Vestel."
Vestel Nfk640 Buzdolabı E10 E6 Hatası
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri