to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Derin Dondurucu Kapağı Kendi Kendine Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel nkf72012 model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Hiçbir darbeye, zorlamaya veya hatalı kullanıma maruz kalmamasına rağmen derin dondurucu kısmının en üst kapağının tırnağı kendiliğinden kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan birçok Vestel kullanıcısının olduğunu gördüm, bu nedenle durumun ürün ya da parça hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yerli ve milli bir marka olması sebebiyle Vestel’i tercih etmiştik, ancak böyle bir sorun yaşamış olmak açıkçası bizi üzdü. Faturayı şu an için bulamıyorum fakat ürünüm hâlâ kullanım ömrünün çok başında. İzmir Narlıdere’de yaşıyorum ve derin dondurucu kapağındaki kırılan bu parçanın Vestel tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünlerinizin arkasında duracağınıza ve bu parça kaynaklı mağduriyetimi en kısa sürede gidereceğinize inanıyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürününün arkasında durmayan adı büyük kendi küçük firma biz yerli milli diye aldığımız ama markasının hakkını vermiyor. Üretim hatalı olan parçayı kabul etmiyor
