to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 20 GT/sn483EGIDERA/02 Vestel/20 TR A++ model buzdolabımın soğutucu kısmı, yiyecek ve içecekleri aşırı soğuttuğu, hatta dondurduğu için 28 Ekim 2025 tarihinde Vestel yetkili servisine bizzat giderek servis kaydı açtırdım.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde sadece ürünün geleceği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.
Servis gelip kontrol ettiğinde anakartta sorun olduğunu, parçanın fabrikadan sipariş edilerek geleceğini belirtti. Yaklaşık üç hafta sonra kart geldi. Servis görevlisi önce mevcut kartın üzerine fabrikanın söylemesi üzerine program atmaya çalıştı ve program, o ana kadar çalışan buzdolabını tamamen çalışmaz (buzdolabının ışıkları dahi yanmıyor) hale getirdi. Ardından fabrikanın gönderdiği yeni anakartı taktı, bu kez de kartın içinde program olmadığını söyleyip yeniden sipariş geçeceğini, yeni kartın Çarşamba veya Perşembe günü geleceğini söyleyip gitti.
Bugün günlerden Cuma ve gelen yeni ana kart, buzdolabımın üzerinde bulunan karttan tamamen farklı bir kart olduğu için hâlâ çözüm sağlanamadı. Yaklaşık bir aydır buzdolabımı düzgün şekilde kullanamıyor, gıdalarımı sağlıklı koşullarda saklayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vestel gibi her gün sayısını bilemediğimiz kadar beyaz eşya üretebilen bir markanın, bir buzdolabının anakartını bu kadar sürede hâlâ doğru biçimde tedarik edememesi ve her seferinde farklı bir problem çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreç boyunca oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Vestel marka retro nfk350 kırmızı buzdolabım 2018 yılında yaklaşık 5-6 bin tl ödeyerek aldığım bir ürün ve ilk arızası Temmuz 2024’te başladı. Önce sadece dondurucu kısmı buz tutmaya başladı, ardından hem alt hem üst bölüm soğutmamaya başladı ve şu anda buzdolabı tamamen çalışmıyor. Bu süreçte topl...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
Vestel marka NF6402 E Ion WiFi model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabımdan sürekli “dit dit” şeklinde uyarı sesi gelmeye başladı. Önce ekranda E10 hatası, ardından da E06 hatası verdi ve hem soğutucu bölümü hem de dondurucu bölümü soğutmayı tamamen kesti; bu sı...
Vestel marka Gün Işığı kombi tipi buzdolabımızın garantisi biter bitmez, yaklaşık iki haftadır süren ciddi bir arıza yaşamaya başladık. Alt ve üst bölmeler soğutmuyor, ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor ve alt dondurucu bölümündeki tüm kışlık yiyeceklerimiz bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Ese...
Cevahir AVM’deki Vestel mağazasından 22 Aralık tarihinde Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabının fanı arızalı olduğu için aşırı derecede ses yapıyor, alt dondurucu kapağı çökmüş durumda ve üst soğutucu kapağında çizik bulunuyor. Evde bu sesten dolayı ciddi anla...
Yorumlar