to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 20 GT/sn483EGIDERA/02 Vestel/20 TR A++ model buzdolabımın soğutucu kısmı, yiyecek ve içecekleri aşırı soğuttuğu, hatta dondurduğu için 28 Ekim 2025 tarihinde Vestel yetkili servisine bizzat giderek servis kaydı açtırdım.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde sadece ürünün geleceği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.
Servis gelip kontrol ettiğinde anakartta sorun olduğunu, parçanın fabrikadan sipariş edilerek geleceğini belirtti. Yaklaşık üç hafta sonra kart geldi. Servis görevlisi önce mevcut kartın üzerine fabrikanın söylemesi üzerine program atmaya çalıştı ve program, o ana kadar çalışan buzdolabını tamamen çalışmaz (buzdolabının ışıkları dahi yanmıyor) hale getirdi. Ardından fabrikanın gönderdiği yeni anakartı taktı, bu kez de kartın içinde program olmadığını söyleyip yeniden sipariş geçeceğini, yeni kartın Çarşamba veya Perşembe günü geleceğini söyleyip gitti.
Bugün günlerden Cuma ve gelen yeni ana kart, buzdolabımın üzerinde bulunan karttan tamamen farklı bir kart olduğu için hâlâ çözüm sağlanamadı. Yaklaşık bir aydır buzdolabımı düzgün şekilde kullanamıyor, gıdalarımı sağlıklı koşullarda saklayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vestel gibi her gün sayısını bilemediğimiz kadar beyaz eşya üretebilen bir markanın, bir buzdolabının anakartını bu kadar sürede hâlâ doğru biçimde tedarik edememesi ve her seferinde farklı bir problem çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreç boyunca oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, kullandığım Vestel buzdolabından aldığım günden beri hiç memnun değilim. İçindeki ürünlerde sürekli terleme oluyor, derecesi yüksek olmasına rağmen asla yeterli derecede soğutmuyor. Bununla ilgili servisi aradığımızda, bulunduğu ortam çok mu sıcak, kapağı çok mu sık açıyorsunuz gibi sorular...
Evimdeki tüm beyaz eşyaları Vestel’den aldım; buzdolabım ise Vestel NFK54011 CRS Siyah Pro 481 litre No‑Frost modelidir ve 2021 yılının sonunda satın aldım. Buzdolabı daha ilk yılında soğutma arızası verdi, servis gelip tamir ettiğini söyleyip gitti; ancak sonrasında da soğutmada sık sık sorunlar ya...
Ben bütün evimin beyaz eşyalarını Vestel bayiden aldım; hepsi arızalı çıktı ve hepsi pas tutuyor. İlk olarak fırın defolu geldi, istemediğimi belirttim. Manisa'dan müdür beni aradı, "Siz kullanın, biz sizin fırının garantisini bir sene daha uzatırız" dediler. Ben kabul etmedim, adam ısrar ediyor. Be...
Vestel buzdolabıyla yaşamadığım sorun kalmadı. Aldığım yıldan beri neredeyse her sene servise gitti ve asla değişim yapma taraftarı değiller. 2024 yılında tekrar bozuldu, dijital ekranında sorun var dediler, onu değiştirdiler. Sonra ana kart yanmış dediler, onu da değiştirdiler. Bu süre zarfında buz...
KKTC Lefkoşa Vestel bayisinden 2023 Mayıs ayında, Haziran ayında teslim edilmek üzere siyah cam dış yüzeyli Vestel rm700 model buzdolabı satın aldım. Geçen hafta buzdolabı aniden soğutmamaya başladı ve hemen yetkili servisi aradık. Lefkoşa Vestel Airkam servisi gelerek ürünü tamir için aldı ve servi...
Yorumlar