Kusurlu Elbiseye Para İadesi Talebi Reddedildi

Uzun süredir Eyyo'da’nın internet sitesinden alışveriş yapıyorum ancak son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Mayıs civarında siteden bir elbise sipariş ettim, ürün elime ulaştığında düğmelerinin kopuk olduğunu gördüm ve bu kusurla ilgili videolu kayıt da aldım.

Kusurlu olduğu için ürünü iade talebiyle geri gönderdim, değişim ya da başka bir işlem istemedim, özellikle para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünüm iade alınmak yerine tekrar bana geri gönderildi ve bir de kapıda ödemeli olarak karşıma çıkarıldı. SMS ile bilgilendirme yapıldığı söylense de sonuç olarak kusurlu ürün tarafıma geri gönderilmiş ve iade talebim yerine getirilmemiş durumdadır.

Ben kusurlu gelen elbisem için net olarak para iadesi talep ediyorum. Kusurlu ürünümü tekrar bana göndermek ve kapıda ödeme çıkarmak yerine, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ücretimin tarafıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.