to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki tüm beyaz eşyaları Vestel’den aldım; buzdolabım ise Vestel NFK54011 CRS Siyah Pro 481 litre No‑Frost modelidir ve 2021 yılının sonunda satın aldım. Buzdolabı daha ilk yılında soğutma arızası verdi, servis gelip tamir ettiğini söyleyip gitti; ancak sonrasında da soğutmada sık sık sorunlar yaşamaya devam ettik.
Son olarak buzdolabında gaz kaçağı tespit edildi ve buzdolabı 15 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Servis iki kez eve geldi, gaz kaçırdığını, gerekli denemeleri yaptıklarını ve beni arayacaklarını söyleyip ayrıldı. Ardından arandım ve 25.000 TL ödeme yapmam durumunda yeni buzdolabı verebileceklerini ilettiler; buzdolapsız daha fazla yaşama şansım olmadığı için buna mecburen kabul verdim.
Ancak benim tüm eşyalarım siyah olmasına rağmen bana sadece gri renk ve tek bir model üzerinden seçim yapabileceğimi, başka bir seçenek sunamayacaklarını söylediler ve bu konuda adeta direkt bir tutum sergilediler. Bu nedenle şu anda hiçbir ek ödemeyi kabul etmiyorum. Sürekli arıza yapan bu dolabın Vestel tarafından alınmasını ve ürünlerinin arkasında durarak bana herhangi bir ek ücret talep etmeden, siyah eşyalarımla uyumlu yeni bir buzdolabı verilmesini talep ediyorum. Vestel’in bir dünya markası olup sürekli Vestel müşterisi olan bir tüketiciye böyle bir tavır sergilemesi, çok hoş olmayan, markaya yakışmayan bir davranıştır. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini istiyorum.
Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den aldım. Buzdolabım Vestel nfk54011 crs Siyah Pro 481 litre No-Frost modelidir ve 2021 yılının sonunda satın aldım. Ürün daha ilk yılında soğutma arızası verdi, servis gelip tamir edildiğini söyleyip gitti ancak sonrasında da soğutmada sık sık sorunlar yaşamaya devam ettik.
Son olarak 10 Mart tarihinde buzdolabında gaz kaçağı tespit edildi ve buzdolabı yaklaşık 15 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Servis iki kez eve gelip gaz kaçırdığını, gerekli denemeleri yaptıklarını ve beni arayacaklarını söyleyip ayrıldı. Daha sonra arandığımda, 25.000 TL ödeme yapmam durumunda yeni buzdolabı verebileceklerini ilettiler. Buzdolapsız daha fazla yaşama şansım olmadığı için bu teklifi mecburen kabul ettim.
Ancak evimdeki tüm eşyalar siyah olmasına rağmen bana sadece gri renk ve tek bir model üzerinden seçim yapabileceğimi, bunun dışında hiçbir seçenek sunamayacaklarını söylediler ve bu konuda oldukça katı bir tutum sergilediler. Bu nedenle şu anda hiçbir ek ödemeyi kabul etmiyorum. Sürekli arıza yapan bu buzdolabının Vestel tarafından alınmasını ve ürünlerinin arkasında durarak, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, siyah eşyalarımla uyumlu yeni bir buzdolabı verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 25 Mart tarihinde bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, sadece şikayeti kapatmaya yönelik otomatik cevaplar yazılmakla yetinildi. Vestel’in dünya markası olduğunu düşünerek tüm beyaz eşyalarımı bu markadan alan ve sürekli Vestel’i tercih eden bir tüketiciye karşı böyle bir yaklaşım sergilemesi markaya yakışmayan, oldukça üzücü bir durumdur. Yaşamış olduğum mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini istiyorum.
Vestel’den 2021 yılında ücret ödeyerek aldığımız nf64012 model buzdolabında gaz kaçağı sorunu yaşadık. 27.01.2026 tarihinde gelen Vestel servisi ürünün gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve buzdolabını belirli bir miktar karşılığında alacaklarını, verdikleri bu tutar ile yeni bir buzdolabı alabileceğim...
Yaklaşık 3 yıl önce 12.000 TL ödeyerek aldığım Vestel nfk54001 crs gı Pro 481 litre No-Frost buzdolabım 22.02.2026 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve evime servis ekibi gönderildi. Gelen ekip, buzdolabından bir parça keserek gaz kaçağı olu...
Vestel’den 2022 yılında aldığım 2021 Vestel nfk60012 PRP Wi-Fi model buzdolabını yaklaşık 3 yıl boyunca sorunsuz kullandıktan sonra önce kart arızası yaşadım ve bu parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 22.03.2026 Pazar günü tatilden döndüğümüzde buzdolabının hiç soğutmadığını ve içindeki tüm gıd...
Vestel marka NFK5402EA model buzdolabını 2021 yılının ortalarında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta önce buzdolabı arızalandı ve yetkili servis ürünü alarak incelemeye götürdü. Servis, gövdede tamir edilemeyen gaz kaçağı...
26 Mayıs 2022 tarihinde Vestel marka nfk48001 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra buzdolabı arızalandı. 26 Ocak Pazartesi günü Vestel yetkili servisi için kayıt açtım, 30 Ocak Cuma günü servis ekipleri adrese gelerek inceleme yaptı. Servis incelemesi sonucund...
Yorumlar