to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabıyla yaşamadığım sorun kalmadı. Aldığım yıldan beri neredeyse her sene servise gitti ve asla değişim yapma taraftarı değiller. 2024 yılında tekrar bozuldu, dijital ekranında sorun var dediler, onu değiştirdiler. Sonra ana kart yanmış dediler, onu da değiştirdiler. Bu süre zarfında buzdolabını kullanamadık. Bir süre sonra tekrar bozuldu, bu sefer servise alacaklarını söylediler. Servise alırken kapakların ve arkadaki çıkıntının hepsini söktüler, paramparça ettiler ve o şekilde götürdüler. En az bir buçuk ay boyunca buzdolabı kullanamadık ve bu olay 2024 yılının yaz mevsiminde yaşandı. Değişim talep ettik, asla değişim taraftarı değillerdi çünkü garantisinin bitmesine iki ay vardı. Ben bu buzdolabını istemediğimi, geri getirmemelerini söylediğim halde geri getirdiler ve müşteri hizmetleri yeterince ilgilenmedi. En sonunda şikayet edeceğimi söylediğimde, İstanbul'daki genel merkezden aradılar ve garantinizi bir yıl daha uzatalım ama değişimi şu an yapamıyoruz dediler. Kabul ettim, buzdolabı geldi fakat etrafı ve yanları çizilmiş şekildeydi. Her detayı belirtmek istiyorum. Buzdolabı bir süre iyi çalışıyor, sonra hata veriyor, bir süre eritiyor, fişi çekip takınca düzeliyor; yani sürekli hata veriyor. Bugün arife günü, önce 06E hatası verdi, fişi çektim taktım düzeldi, şu an saat gece 02.08, 6 Haziran 2025 ve buzdolabı 'ong' hatası vermeye başladı ve düzelmiyor. Gün içindeki hata için servisi aradım, telefonlarımı açmadılar. Bu saatte buzdolabının içini boşaltmaya çalışıyorum. Yarın bayram ve Vestel'den böyle bir şey beklemiyordum. Ürünler bozulabilir, sorun üründe değil, servisin dikkate almamasında. Geçen sene garantiyi uzattıklarında bu buzdolabının zaten sorunlu olduğunu biliyorlardı, sadece zaman kazanmak için uzattılar. Buzdolabı tamamen bozulsun da yeni buzdolabı alalım diye düşündüler. Bir daha Vestel'den buzdolabı alır mıyım bilmiyorum. Maalesef evdeki diğer beyaz eşyaların hepsi de Vestel ve bulaşık makinesi de sorunlu, ondan bahsetmiyorum bile. Bu şikayet burada kalmayacak, Tüketici Hakları'na başvuracağım.
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
2024 Mayıs sonunda Vestel yetkili satıcısından 4lu buzdolabı çamaşır bulaşık makinesi ve TV seti aldım. Aradan 3 4 ay geçmeden buzdolabımın bir gün ça...
Vestel marka buzdolabı kullanıcısıyım. 02.02.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. 3 gündür servis gelmedi. İletişime geçtiğimde aciliyetinizi bildiriyoruz diyorlar. Fakat herhangi servis hizmeti almadım. Bu sırada en az 10 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm sonuç değişmedi. İçerisindeki bazı ...
Vestel buzdolabı satın aldım. 2022 yılında aldığım ürünün garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Ancak geçen süre içinde cihaz sürekli arıza verdi. Kapı değişti, kart değişti, yakın zamanda tekrar arıza yaptı. Çok mağdur oldum. Şimdi de cihaz serviste ve gelen dönüşte tekrar parça değişeceği söyl...
2024 yılının Mayıs ayında almış olduğumuz ve 10 Mart 2025 tarihinde arızalanan Vestel markalı, garantisi devam eden buzdolabımızı tamire gelen teknik servisin 'dolabın kartı yandı' demesi üzerine yaklaşık 4 gün kartın gelmesini bekledik. Gelen kart takıldıktan 6 saat sonra tekrar buzdolabımız arızal...
Yorumlar