Adidas Şikayeti

Adidas marka ışıklı çocuk spor ayakkabısını Market Spor Gordion AVM’den satın aldık. Ayakkabının modeli özellikle ışıklarıyla ön plana çıkan bir ürün olmasına rağmen, daha 3 hafta bile geçmeden ayakkabının teklerinden birinin ışıkları tamamen yanmamaya başladı.

Sorunu fark eder etmez ürünü vakit kaybetmeden mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulunduk. Ürün t26630083 değişim kodu ile incelemeye gönderildi ancak yaklaşık 2 hafta sonra tarafımıza olumsuz, yani red cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede ve üstelik çocuk ürünü olan, temel özelliği ışık olan bir ayakkabıda böyle bir arıza yaşanmasını ve buna rağmen talebimizin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Adidas’tan, bu ürün için tamirat yapılmasını, mümkün değilse yeni bir ürünle değişim sağlanmasını, o da olmuyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve çocuğum için sorunsuz bir ürünle sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.