Vestel Bulaşık Ve Çamaşır Makinelerinde Sürekli Arıza Ve Kombi Hasarı Nedeniyle İade Talebi

Vestel’den İzmir Menemen Vestel Outlet mağazasından almış olduğum bulaşık makinesi ve çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra elektrik problemi ortaya çıktı, çamaşır makinesinde ise su tahliye kısmından iki kez sızıntı yaşadım. Son gelen servis müdahalesi sonrasında ise çamaşır makinesinin evimdeki kombiye zarar verdiğini öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni zor durumda bıraktı.

Ürünlerin kurulumu ve servis işlemleri İzmir Bergama’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Bulaşık makinesindeki elektrik arızası için Vestel yetkili servisi ürünü alıp test etti ve tekrar geri getirdi, ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda bulaşık makinesini yeniden alacaklarını söylediler. Çamaşır makinesiyle ilgili servis işlemi sonrasında da tarafıma garanti süresinin 30 gün uzatıldığı bilgisi SMS ile iletildi, ancak yaşanan su sızıntısı ve kombiye verilen zarar nedeniyle bu uzatma benim yaşadığım mağduriyeti gidermedi.

Yaşadığım arızalar, evime verilen zarar ve sürekli tekrar eden servis süreçleri sebebiyle Vestel’den almış olduğum iki makinenin de iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kombide oluşan zararla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.