Vestel Bulaşık Makinesi 1000 TL Kapora Sonrası Parça Eksikliği ve Servis Gecikmesi

Vestel marka bulaşık makinem için arıza kaydı oluşturuldu ve yetkili servis bir boru değişimi için benden 1.000 TL kapora aldı, toplamda da 2.750 TL ücret olacağını söyledi. Ancak sadece bir boru değişecek olmasına rağmen 5 gündür bekletiliyorum.

Parçanın ellerinde olmadığı, beklemem gerektiği söylendi ama bu kadar basit bir parça için yetkili serviste stok bulunmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Üstelik kaporayı aldıktan sonra servisi aradığımda telefonları da açmıyorlar.

Vestel’den ve yetkili servisten bu işlemin hiçbir bahane üretilmeden acilen tamamlanmasını, gerekli parçanın temin edilerek makinemin en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum. Evimde Vestel çamaşır makinesi ve buzdolabı da var. Vestel aldığıma çok pişman oldum; milleti dinleyip başka markalara yönlendirilmem net doğruymuş. Vestel markası eve sokulmaz, bu açık ve nettir. Kuzey Kore'den parça tedarik ediyorlar sanki, alt tarafı küçük bir gider borusu.