Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli F5 Hatası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli F5 Hatası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
Hayati
11 Kasım 00:55
561

Vestel BM2401 model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Kumluca’daki bir bayiden satın aldık ve aldığımız günden beri makine sürekli olarak yıkama sırasında f5 hatası veriyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve toplamda 20 kez bile kullanılmadı. Sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor, makineyi tekrar tekrar başlatmak zorunda kalıyoruz. Özellikle bugün yaşanan hatayı göstermek için yarım saatlik video kaydı aldım.

Bu süreçte Vestel teknik servisi defalarca geldi, ancak her seferinde “sorun yok”, “suyun tazyiki az ya da çok ondan hata veriyor”, “eğimden dolayı”, “su girişi-çıkışı sebepli” gibi çeşitli bahaneler öne sürüp 5 dakika içinde kontrol edip gittiler. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve talep ettiğimiz iade veya değişim taleplerimiz de dikkate alınmadı. Makine garanti kapsamında olmasına ve ayıplı ürün olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, sorun çözülmedi.

Ayrıca, 30 dakikalık kısa programda makine kurulama da yapmıyor. 15 yıl boyunca aynı markanın bulaşık makinesini sorunsuz kullanan biri olarak, yeni aldığımız üründe yaşadığımız bu sorunlar ve çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün değişimi talep ediyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

vestel-bulasik-makinesinde-surekli-f5-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyeti-7.jpg
vestel-bulasik-makinesinde-surekli-f5-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyeti-5.jpg
vestel-bulasik-makinesinde-surekli-f5-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyeti-3.jpg
vestel-bulasik-makinesinde-surekli-f5-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyeti-2.jpg
11 Kasım 17:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Halis
20 Kasım 2024 01:54
1.308

Mücahit
22 Nisan 2024 19:05
1.289
3
Onur sonucu yetersiz buldu

Vestel Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

18 Aralık 2024 10:27
2.780
vestel-kurutma-makinesi-hayal-kirikligi-5.pdf
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ses Ve Arızalarla Dolu Vestel Ürünleri

Mevlüt
11 Mart 2024 15:46
3.818
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri