to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle 200 Dolar Kayıp
TurkNet kullanıcısıyım ve 31 Temmuz günü yaklaşık 3 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Türk Telekom’un sağladığı modemde bu süre boyunca kırmızı ışık yandı ve bağlantı hiç gelmedi. Tam önemli bir online toplantıya girecekken internetin gitmesi nedeniyle toplantıya sağlıklı katılamadım.
Bu toplantıdan yaklaşık 200 dolar kazanç elde etmem gerekiyordu ancak internet kesintisi yüzünden bu geliri kaybettim. Kesinti sırasında TurkNet’in sitesinde yer alan bütün müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hatlara hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar düşmedi ve hiçbir destek alamadım.
Hem uzun süren bağlantı kesintisi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetimin ve maddi kaybımın dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını istiyorum.
