to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servis Sorunu
Gelişme
Vestel yetkili servisi Yiğit klima ya bulaşık Makinesi montajı sonrasında contadan şu kaçırdığını videolu şekilde bildirmeme rağmen çeşmeniz bozuktur değiştirin diye aldığım cevap sonrasında, getirdiğim tesisatçı nin ürünün çeşmesinde herhangi bir problem olmadığını contanın özensiz sıkıldığını belirlemiştir... Su taşmasından dolayı benim ve alt komşumun mutfak dolapları zarar görmüştür... Yetkili servis kendilerinin bir kusuru olmadığını söyleyerek bizi oyalamistir... Zararımın karşılanması, mağduriyetimin giderilmesi için hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm
Hizmet sağlayıcı Vestel yetkili servisi Yiğit klima. Bulaşık Makinesi montajı sırasında su hortumu vanasını özensiz takması sonucu su kaçağı olmuş benim ve alt kat komşumun mutfak dolapları su almadan dolayı kabarmıştır
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Yetkili servis görüşmelerimde yaşadığım mağduriyetin montajdan kesinlikle olmadığı, musluğumun bozuk olabileceği değişmesi gerektiğini gelmeden anlayan, videoda açıkça montaj hatası olduğu anlasilsada aklımızla alay edercesine ısrar eden servis personelinin içinin rahat etmesi için gösterdiğim 3 ayrı tesisatçı da montaj hatası olduğunu contanın tam sıkılmadığını bu yüzden dolaplarının su aldığını açıkça ifade etmiştir... Yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti de dahil, bütün hukuki haklarımı kullanarak arayacağını belirtmek isterim...
