to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Android TV’de Chrome Olmaması Ve Yavaş Çalışma Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Uzun süredir kullandığım Vestel 49u model Android TV’den dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Televizyonda Google Play Store bulunmasına rağmen Chrome uygulaması mağazada yok ve hiçbir şekilde indirilemiyor. Bunun yerine sunulan tarayıcı uygulamaları hem çok yetersiz hem de son derece yavaş çalışıyor. Aynı şekilde ekran yansıtma konusunda da ciddi kısıtlar var; internetsiz ekran yansıtma ya da Dex bağlantısı yapılamıyor.
Televizyonu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve özellikle yapılan bir güncellemeden sonra cihaz belirgin şekilde yavaşladı, menülerden uygulamalara kadar her işlemde takılmalar başladı. Android TV olarak satılan bir üründen beklenen temel işlevleri bile sağlıklı alamıyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde, “ürün böyle” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve şikayetimle ilgilenilmedi. Yazılım anlamında geliştirme veya düzeltme yapılmaması, ürünün hatalı ve yetersiz bırakıldığını düşündürüyor.
Tüm bu sebeplerle, kullanımdan kaynaklanmayan ve baştan beri var olan bu yazılım ve performans sorunları nedeniyle Vestel’in hatalı ürün kapsamında televizyonumu ürün değişimiyle çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aradım yardımcı olmadınız, kusura bakmayın ya da bakın firmanız ne kadar yerli de olsa çok kalitesiz, kesinlikle başka firmalardan alışveriş yapılmalı Vestel pişmanlıktır.
