Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Almış Olduğum Klima Sorunu Hala Çözülmedi!

profile
Hasan
20 Ağustos 2025 10:09
554

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 2025 22:56

Vestel Klima 18000 model ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle değişim yapılacağı söylendi, ancak 11.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Çukurova yetkili servis şubesiyle iletişimdeyim ve sürecin hızlandırılmasını bekliyorum. Vestel müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmama rağmen henüz bir geri dönüş almadım. Şikayetvar üzerinden de sabah şikayetimi ilettim, ancak “Gelişme olarak görünüyor” ifadesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 11:19

11.08.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Altıneller Vestel bayisinden satın aldığım 18000 BTU Vestel klima, kurulumu yapıldıktan sadece 1 saat sonra arıza yaptı. Çukurova yetkili servisi çağırdım ve dış ünitenin kartının yandığı tespit edildi. Ertesi gün tekrar servis geldi, inceleme yaptı ve klimanın değişeceğini söyledi.

Ancak 25.08.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta aynı model klima olmadığı için beklemem gerektiği ve şu anda faturalandırma aşamasında olduğu söylendi. O tarihten bu yana bana herhangi bir bilgi verilmedi. Evde ışın tedavisi gören hastamız olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Adana gibi sıcak bir şehirde, hasta bir yakınımız varken bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilemez.

36300 TL ödeyerek aldığım klimanın değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Ağustos 2025 10:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hasan
05 Eylül 2025 00:08
1.460

profile
Halit
30 Ağustos 2025 16:05
1.430
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
13 Ağustos 2025 09:58
359

Yanıltıcı Satış Ve Kurulamaz Klima Nedeniyle İade Talebi

profile
Tuğçe
25 Mart 22:40
1.218
Yanıltıcı Satış Ve Kurulamaz Klima Nedeniyle İade Talebi
Tüm Vestel Klima Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri