Vestel Klimanın Teslimatı Ve Montajı Mümkün Değil, İade Talebim Yanıtlanmıyor

Adana Optimum AVM’deki Vestel Altıneller bayisinden F**** D*** klima satın aldım. Satış esnasında bana verilen hiçbir söz tutulmadı. Teslimat ve montaj için benim talebimle 14 Ağustos sabahı gelmeleri konusunda özellikle anlaştık, ancak o gün girişler açık olmasına rağmen gelmediler. Bulunduğum yer askeri üs olduğu için ilerleyen tarihlerde girişler kapandı ve artık içeri giriş yapılamıyor. Bu nedenle Vestel ekibi artık üsse giremiyor ve ürünün teslimi ile montajı fiilen mümkün değil.

Ürün şu anda hâlâ mağazada olmasına rağmen iade de almıyorlar ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmıyorlar. Mağaza ve Vestel yetkilileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde destek olmadılar, çözüm sunmadılar.

Ürünün bana teslim edilmesi ve montajının yapılması artık imkansız hale geldiği için klimamın koşulsuz şekilde iadesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.