to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 12.11.2023 tarihinde af-7684 marka ankastre fırın aldım. Fırın ilk çalıştırdığımızda ön camların iç kısmında inanılmaz şekilde buharlanma ve terleme yapmaktadır. Bu su damlacıkları iç kısımda pişen yemeğin üzerine damlamakta olup yemeği mahvetmektedir. 1 aydır Vestel müşteri hizmetleri ile savaş vermekteyiz ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiremiyoruz. Fırının üretiminin bu şekilde olduğunu ve kendi testlerinde de bu durumun oluşturduğunu belirtmekteler. Vestel markasına güvenip aldığımız bir ürünü kendi hatalı ürettikleri üründen dolayı kabul etmemizi bekliyorlar. Ben bu ürünü kabul etmiyorum. Yıl olmuş 2023 hayatımda görmediğimiz terleme ve damlacıkların şıpır şıpır aktığı bir ürünle mağdur ediliyoruz. Bu ürüne bu ekonomik krizde vermiş olduğumuz 9bin tl ile resmen hiç kullanamadan elimizde bıraktılar. Nerede müşteri memnuniyeti? Tüm tüketici haklarımı kullanarak bu ürünün değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Halen iletişime geçmediniz. Defalarca sizlere çağrı açmamıza rağmen asla sorun kabul edilmiyor. Fırını aldığımızdan bu yana kullanamıyoruz. Terleme sorunu alt dolaba aktığından dolabıma da zarar vermektedir. Vestel ürününün arkasında durmamaktadır. Sorun çözülmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Vestel şikayetime halen dönmüyor. Terleyen ve su akıtan fırın satıyorsunuz. Mahkeme yoluna gideceğim. Lütfen Marka itibarına yakışır şekilde devam etmenizi rica ederim
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
Satın almış olduğum af-8685 kodlu ankastre fırın ilk çalıştırmamda keki pişirmedi. Vestel mağazasına gidip şikayetimi bildirdim. Mağazadaki çalışan müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı için randevu oluşturdu. Ben ürünü yeni aldığımı ve hiçbir şekilde tamir kabul etmediğimi söyledim. Buna rağmen...
Vestel Bitlis Tatvan bayisinden 17.05.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka ankastre fırın+ocağın gaz ayarı yapılmadığından çevirme tuşları yanarak hasar gördü. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Ürün değişimi talep edildi. Kabul ettik. Sonra ikinci gelen ürün de defolu geldi. Ürünü t...
Yorumlar