to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Adıma İzinsiz Kredi Çekildi Mağduriyetim Giderilsin!
Bursa İznik’te bulunan Öz Venur Vestel bayisinden daha önce yaptığım alışverişin tüm borcunu ödedim ve buna dair dekontum elimde bulunuyor.
Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, 0212 ile başlayan bir numaradan aranarak adıma borç olduğu söylendi ve bu arama sonrası benim adıma 105 bin tl tutarında yeni bir kredi çekildiğini fark ettim. Bu krediyi kesinlikle ben talep etmedim ve imza atmadım.
Mağazaya gidip durumu sorduğumda, mağaza sorumlusu ö*** k***’nın bu işlemi benim adıma yaptığı ve sadece bana değil, birçok kişi adına da benzer şekilde kredi çekildiği söylendi. Konuyu bayiye ilettiğimde ise 'Git istediğin yere şikayet et' şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir yanıt aldım. Şu anda elimde eski borcumu tamamen ödediğime dair dekontlarım ve yeni çıkan borçla ilgili arandığıma dair kayıtlar ve belgeler bulunmaktadır.
Hem Vestel genel merkezinin bu bayiyi acilen incelemesini, gerekli disiplin ve denetim süreçlerini başlatmasını hem de adıma iznim ve bilgim olmadan açılan bu 105 bin tl’lik kredinin iptal edilmesi ve mağduriyetimin tamamen giderilmesi için ilgili finans kurumu ve tüm yetkili merciler nezdinde sürecin takip edilmesini talep ediyorum. Ben ve benim gibi mağdur edilen diğer kişilerin zararlarının giderilmesini ve bu sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili Vestel bayi çalışanı işten atılmış bunun bana ne yararı var ben kullanmadığım krediyi niye odeyeyimim Vestel'de zip finansman da dolan dırıcıdır inan mayın alışveriş yapmayın
Niye geri dönüş olmuyor insan olarak sizin aileniz dolandırılsa siz nasıl tepki verirsiniz niye bu kadar duyarsız siniz müşteri memnuniyeti sizin için en son aşama galiba
Merhaba Vestel olarak geri dönüş niye olmuyor memnuniyetiniz böyle mi acaba. Bir yetkili arayıp mağduriyetimiz hakkında bilgi vermiyor. İns en kısa zamanda geri dönüş yaparsınız
