to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa İznik’te bulunan Öz Venur Vestel bayisinden daha önce yaptığım alışverişin tüm borcunu ödedim ve buna dair dekontum elimde bulunuyor.
Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, 0212 ile başlayan bir numaradan aranarak adıma borç olduğu söylendi ve bu arama sonrası benim adıma 105 bin tl tutarında yeni bir kredi çekildiğini fark ettim. Bu krediyi kesinlikle ben talep etmedim ve imza atmadım.
Mağazaya gidip durumu sorduğumda, mağaza sorumlusu ö*** k***’nın bu işlemi benim adıma yaptığı ve sadece bana değil, birçok kişi adına da benzer şekilde kredi çekildiği söylendi. Konuyu bayiye ilettiğimde ise 'Git istediğin yere şikayet et' şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir yanıt aldım. Şu anda elimde eski borcumu tamamen ödediğime dair dekontlarım ve yeni çıkan borçla ilgili arandığıma dair kayıtlar ve belgeler bulunmaktadır.
Hem Vestel genel merkezinin bu bayiyi acilen incelemesini, gerekli disiplin ve denetim süreçlerini başlatmasını hem de adıma iznim ve bilgim olmadan açılan bu 105 bin tl’lik kredinin iptal edilmesi ve mağduriyetimin tamamen giderilmesi için ilgili finans kurumu ve tüm yetkili merciler nezdinde sürecin takip edilmesini talep ediyorum. Ben ve benim gibi mağdur edilen diğer kişilerin zararlarının giderilmesini ve bu sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Vestel 65 QA 9700 model televizyonum bozulunca garanti kapsamında değişimine karar verildi ve 5 Ocak’ta servis kaydım açıldı. Manisa Vestel fabrikasından çağrı merkezi tarafından arandığımda ellerinde bu üründen bulunmadığı, 30 ay önce aldığım ürünün ücret iadesini yapabilecekleri söylendi, ancak be...
2021 yılında satın aldığım Vestel buzdolabı, yaklaşık bir hafta önce şehir dışından döndüğümüzde motor veya gaz problemi nedeniyle arızalandı. Biz evde yokken dondurucudaki tüm yiyecekler bozulmuş, dolapta kurtlanma oluşmuş ve evde dayanılmaz bir koku meydana gelmişti. 4 yıl gibi kısa bir sürede buz...
21.02.2022 tarihinde sıfır, ambalajlı olarak satın aldığımız Vestel NFK6002 EX A++ Gı WiFi buzdolabında yaklaşık 15 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladık. Kullanma kılavuzundaki yönergeleri takip ederek kendi imkânlarımızla denemeler yaptık ve 3–4 gün boyunca çözüm bulmaya çalıştık, ancak son...
A101 üzerinden Toshiba 55UA2363DT model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 2175294. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Teslimat adresim Seyhan/Adana, İsmetpaşa Mahallesi Kıyı Boyu TOKİ 51229 Sokak as514 a Blok Kat 10 Daire 20. Satın alma sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği bel...
Yaklaşık 7 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavibahçe Vestel fabrika satış mağazasından satın aldığım Vestel nfk640 ex A++ 640 litre buzdolabı için, standart 3 yıl garantiye ek olarak ücretini ödeyerek 7 yıla uzatılmış garanti hizmeti aldım. Buzdolabım 17.01.2026 tarihinde, garanti bitiminden yalnızca 8 gün...
Yorumlar