Vestel Cam Demliği Yedek Parça Fiyatı Ürün Değeriyle Aşırı Orantısız

Vestel taze mini filtre kahve makinesini İzmir’deki yetkili Vestel bayisinden satın alarak uzun süre memnuniyetle kullandım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın cam demlik kısmı benim tarafımdan kırıldı ve yedek parça temini için Vestel Yedek Parça internet sitesini takip etmeye başladım. Ancak cam demlik yaklaşık 1 aydır sitede sürekli stokta yok görünüyor.

Bu durum üzerine Vestel ile kayıt açtım ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis, cihazın 150152512208101213 seri numarasıyla sorgulama yaparak yalnızca cam demlik için 4.000 TL fiyat verdi. Oysa cihazın kendisi, çeşitli internet sitelerinde sıfır olarak yaklaşık 6.500 TL’ye satılıyor. Sadece cam demlik için talep edilen 4.000 TL’lik bedelin, ürünün toplam fiyatına göre son derece orantısız ve tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Cihazımdan memnunum ve kullanmaya devam etmek istiyorum; bu nedenle tek beklentim, cam demliğin yedek parça olarak makul, erişilebilir ve ürün fiyatı ile tutarlı bir bedelle sunulmasıdır. Vestel’in fiyat politikasını gözden geçirerek cam demlik için uygun bir fiyatlandırma yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.