to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 3NCU Üründe De Panel Arızası Çözüm Yok
Vestel'den 2019 yılında 55 inç 4K Smart TV aldık. Birkaç ay içinde panel arızası verdi ve teknik ekip çağırdık. Ürünü incelediler, sorunun Vestel'den kaynaklandığını belirterek yeni bir üst model ile değişim yaptılar. Ancak getirdikleri ürün yine aynı sorunu birkaç ay içinde tekrarladı ve yine aynı prosedürü uygulayarak yeni ürünle değişim yaptılar. Ancak şaşırtıcı şekilde yine Vestel kaynaklı panel sorunuyla aynı şekilde karşılaştık ve şu an Vestel 58U9510 58" 4K Smart TV adlı üçüncü değişim ürününü kullanmaktayız. Yine diğer iki TV'de yaşadığımız panel sorunu bu üçüncü TV'de de mevcut ve garanti süresi bittiği için değişim yapmıyorlar. Bize oldukça yüksek bir miktarda fiyat çıkartıyorlar. Gerçekten bu konuda Tüketici Hakları, CİMER dahil tüm mecralarla görüşüp hakkımı arayacağım. Tüketiciye ürün satıp tam üç kere her yıl değişim yapıp sonra 'garanti bitti' deyip tüketiciyi bu kadar uzun süreli mağdur etmek kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda gerekli yerlerle yasal hak arama işlemlerine başlayacağımı belirtmek isterim. Herkese sevgilerimle.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Herhangi bir yanıt yok. Karşımızda muhatap alabileceğimiz herhangi bir yetkili göremedik pazartesi yasal haklar ile iletişime geçmek mecburiyetindeyiz gelişmeleri buraya yazacağım.
Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Tam 3 kere TV değişirmi ya hepsinde de aynı sorun ve uzerlerine hiçbir sorumluluğu almıyorlar. Gerçekten böyle bir markayı tercih ettiğim için çok pişmanım... Gerekli yasal hakkımı kullanacağım.
