Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
58U 9510
Vestel 3NCU Üründe De Panel Arızası Çözüm Yok

ID:27097258

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 3NCU Üründe De Panel Arızası Çözüm Yok

Berat

Vestel

03 Aralık 2023 22:08

4.511

Vestel'den 2019 yılında 55 inç 4K Smart TV aldık. Birkaç ay içinde panel arızası verdi ve teknik ekip çağırdık. Ürünü incelediler, sorunun Vestel'den kaynaklandığını belirterek yeni bir üst model ile değişim yaptılar. Ancak getirdikleri ürün yine aynı sorunu birkaç ay içinde tekrarladı ve yine aynı prosedürü uygulayarak yeni ürünle değişim yaptılar. Ancak şaşırtıcı şekilde yine Vestel kaynaklı panel sorunuyla aynı şekilde karşılaştık ve şu an Vestel 58U9510 58" 4K Smart TV adlı üçüncü değişim ürününü kullanmaktayız. Yine diğer iki TV'de yaşadığımız panel sorunu bu üçüncü TV'de de mevcut ve garanti süresi bittiği için değişim yapmıyorlar. Bize oldukça yüksek bir miktarda fiyat çıkartıyorlar. Gerçekten bu konuda Tüketici Hakları, CİMER dahil tüm mecralarla görüşüp hakkımı arayacağım. Tüketiciye ürün satıp tam üç kere her yıl değişim yapıp sonra 'garanti bitti' deyip tüketiciyi bu kadar uzun süreli mağdur etmek kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda gerekli yerlerle yasal hak arama işlemlerine başlayacağımı belirtmek isterim. Herkese sevgilerimle.

Destekleyenler

Halil

1 Destek

Vestel

04 Aralık 2023 10:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Berat

06 Aralık 2023 17:16

Herhangi bir yanıt yok. Karşımızda muhatap alabileceğimiz herhangi bir yetkili göremedik pazartesi yasal haklar ile iletişime geçmek mecburiyetindeyiz gelişmeleri buraya yazacağım.

Berat

07 Aralık 2023 13:41

Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Tam 3 kere TV değişirmi ya hepsinde de aynı sorun ve uzerlerine hiçbir sorumluluğu almıyorlar. Gerçekten böyle bir markayı tercih ettiğim için çok pişmanım... Gerekli yasal hakkımı kullanacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV Değişim İstediğim Halde Tamir Yönünde Dayatmaya Maruz Kaldım

Salih

Vestel

02 Kasım 2023 11:57

3.584

Vestel 50u9500 50 inç Smart TV'im henüz ikinci yılını doldurmuşken ekranı bir anda gitti. Garanti sürem 3 yıl olduğu için yetkili servisi çağırdığımda büyük ihtimalle bu sorunla çokça karşılaştıkları için kendinden emin bir şekilde panelin arızalandığını ve bu durumun teknik bir arızadan meydana gel...

1 Destek

1 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Ekran Paneli Tekrar Arızalandı, Kronik Sorun Çözülmüyor

Selçuk

Vestel

12 Ağustos 2025 15:21

2.696

Vestel 50U9500 4K Ultra HD LED TV kullanıcısıyım. 2023 Şubat ayında ekranda çizgiler ve renk karmaşası oluştu; panel arızası nedeniyle ürünün ekranı değiştirildi ve sorun giderildi. Fakat Ağustos 2025’te aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 5 yıl içinde ikinci kez bu büyük arızayı yaşadım ve bun...

Vestel TV Nin 2 Yıl Dolmadan Paneli Bozuldu (Yatay Çizgiler Oluştu)

İlknur

Vestel

13 Kasım 2023 21:56

4.827

www.vestel.com.tr sitesinden 23.11.2021 tarihinde satın aldığım 50U9600 50 4K Smart televizyonu 06.11.2023 tarihinde işten geldikten sonra açtım. İzlemeye başladıktan 20- 25 dakika sonra ekranda ince ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Çizgiler dakikalar sonra iyice belirginleşmeye ve daha sık olmay...

Vestel TV'de Garanti Süresi Dolmadan Panel Sorunu

Alparslan

Vestel

03 Mart 2025 13:09

3.631

Önceki Vestel TV'de oluşan panel arızası giderilemediği için teknik servisinizin önerisiyle tarafımca ücret karşılığı; 13.09.2023 tarihinde yeni Vestel 50U9600K Smart TV alındı. Televizyonun kurulmasından sonra 1.5 yıl bile dolmadan; 15.02.2025 tarihinde; durduk yere Netflix uygulamasını kullanırke...

Vestel TV'de Garanti Süresi Dolmadan Panel Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Mı Vestel Mi Kusurlu

Osman

Vestel

30 Eylül 2023 01:55

2.518

2019 yılında Vatan Bilgisayar'dan aldığım (hayatımda yaptığım en hatalı davranışım) ve garantisini uzattığım 55 inç televizyonun sıkıntısı maalesef hiç bitmedi. Yaşadığımız sorunda maalesef Hakem Heyeti de güçlüden yana olmuştur. Sonrasında televizyonun kırık olan ekranının değişimi için Vestel yetk...

Öne Çıkan Konular