to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Ayıplı Teslimat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
4 kişilik bir aileyiz ve yaklaşık 1 aydır buzdolabımız olmadığı için ne pazara ne markete gidebiliyoruz, evde yemek yapamıyoruz. 40 derece sıcaklıkta bu şekilde yaşamak çok zor ve günlük yaşantımız ciddi şekilde aksıyor.
Ürünümün ayıplı şekilde teslim edilmesi ve uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle, buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Nerede o canlı sorun dinleyen müşteri hattı çözüm yok... Vestel kesinlikle almayın